差異化突出企業競爭力
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,今次個案面對租金高、人資缺、競爭大,還包括博企酒店競爭。創辦團隊也有一定商業營銷知識,調整產品結構值得肯定。目前問題是希望進一步了解品牌競爭戰略,以及面對困境的經營手段。
成功的品牌戰略需要系統操作與長期經營,最基本幾個問題:首先競爭優勢是甚麼?目標市場是哪些?總結來看,如何通過精準的市場細分,專注於服務特定的人群,強調自己具有優勢的產品,主打產品差異化,尋求獨特的賣點,應該是My Recipe的方向。My Recipe如果從“以差異化角度出發,鞏固最專業的經典菜式,適度多元化新產品,想辦法提供消費者獨特的用餐體驗”是穩健做法。
逆境經營是一大挑戰,本地顧客是穩定主力,是否進一步拓展到遊客市場,可以思考。社交平台宣傳(臉書等)、網絡口碑、旅遊書、雜誌都是值得繼續多多着力的宣傳途徑。同時,澳門越來越多高檔酒店和娛樂場推出性價比很高的西式套餐,與這些對手競爭,如何創造和這些對手合作的機會,成為他們的供應商(或代工者),維持商業對商業市場,也是潛在商機,值得探索。另一個可能和澳門眾多的咖啡廳合作,成為他們甜點或飲品的供應商(或代工者),同樣也可考慮。最後,如果擴張效果有限,再來進一步考慮縮減開支之計,是另一個話題。
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