飛鷹員工參訪明愛青暉舍
【本報消息】少年飛鷹會日前應澳門明愛潘志明總幹事邀請,組織員工參加明愛轄下青暉舍參觀交流活動,令飛鷹員工獲益良多。
活動氣氛融洽,透過參觀交流活動提升了飛鷹員工的溝通技巧外,還提高危機處理意識。飛鷹員工在交流期間更積極發問,分享不同案例和經驗,也帶飛鷹員工參觀院舍的設施和日常活動環境等,讓飛鷹員工們更加了解院舍的服務目標和態度。認知到大家之間的服務對象的不同,所遇到的情況也不同,應要加強處理意識,常常保持應變狀態。
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