自助存款選擇多
港澳部分銀行都有提供存款機自助服務,普及程度頗高,滿足客戶非營業日時間存款需要及省卻櫃檯排隊時間。本澳銀行普遍提供的存款機設備主要支持澳門元及港元的存款功能,隨着澳門旅遊業發展及人民幣國際化,本澳市面人民幣應用已日趨普遍,部分銀行近年亦引入了人民幣存款機。
隨着科技進步,自助設備功能也不斷推陳出新;加上本澳寸金尺土,銀行服務網點空間成本日高,多功能一體設備的需求愈見顯著。有見及此,本澳有銀行於其智能化旗艦店內引入三幣別存款機,優化過去不同機設處理不同幣別存款的服務體驗,也降低設備對網點的空間要求。該存款機可處理澳門元、港元及人民幣存款,並可進行自動兌換,若客戶存入幣別與賬戶不同,機設將按賬戶幣別進行兌換並存入賬戶內。
三幣別存款機與傳統單幣別存款機使用界面及操作流程相同,客戶通過銀行卡或鍵入賬號方式辦理存款,當客戶放入指定數量鈔票後,經過機器點鈔及真偽辨識功能,數分鐘便可準確點算及完成款項存入;由於存款機暫沒有跨銀行交易網絡,現時銀行提供的存款機只可將鈔票存入機設服務提供之銀行賬戶。另外,與部分銀行的存款機功能一樣,三幣別存款機除提供存款及查詢卡內賬戶結餘功能外,亦提供電話預付卡充值、電子錢包卡充值及信用卡還款服務,真正做到多幣別、多功能於一身。
對現今講求高效及便捷的服務需要,本澳銀行業不斷引入最新科技,為傳統銀行服務提供多平台、多渠道的服務延伸。在銀行經營方式轉型的同時,不斷創新優化各類型新銀行服務,致力為客戶提供更便捷、優質的體驗。
中國銀行澳門分行個人金融部李育源
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