創業者熱情與冷靜之間……

    據統計局資料顯示，去年第二季開始，新組成公司的數量按年比較持續錄得跌幅，及至今年第二季，僅得一千一百多家新企誕生，較去年同期少一成二。

    新組成公司數量直接與經濟市道掛鈎，雖然賭收跌勢喘定，至於何時重拾升軌，無人說得準。經濟前景不明朗，也影響部分有意從商者的決定。但有人“睇定啲”，也有人瞄準經營成本相對較低的契機逆市經營，當中以零售業最容易切入。以今年第二季的數據來看，新成立的零售及批發公司，雖較去年同期減近一成三，但仍有四百家，佔新成立公司總量的三成五。

    近年海外代購需求持續擴大，經營“易做”、“好搵”的代購業務，成為不少人創業的第一步。當中，透過社交平台建立專頁宣傳產品、招攬客戶成為主要行銷策略。由於客源目標對象並非街客，店舖選址可傾向租金便宜的舊區份，省卻部分經營成本。

    既然有客源，經營成本也省不少，但很多類似的代購店，在市場上卻只是曇花一現。一方面，太過依賴社交平台發放訊息，看輕“儲客”的重要性。不少顧客當初為了買到某件產品，不介意穿梭橫街窄巷找到代購門店，但消費者總是易變心和喜歡比較，當發現有其他更方便“就腳”的代購店，自然會取捨。如何透過線上線下與客戶保持更多互動，讓客戶持續光顧並成為熟客，對選址偏僻的代購店尤為重要。

    另一方面，代購產品是否具競爭力，更是在市場上站得住腳的關鍵。港澳市場相當流行“一窩蜂”的經營方式，某種產品人氣高企，市場上即湧現大量同類產品，代購已無意義。經營代購業務，為客戶引薦海外產品時，除必須講求眼光，緊貼市場步伐，更應考慮該產品的市場壽命，寧願在產品新推出未廣為人知時搶先入市，也不要在人人皆知時才參與代購。意味着代購需要投放更多時間去了解市場動向，客戶“嘗新”心態是代購生存的動力，故必須“贏在起跑線”上。

    除了代購行業，其實多數行業也講求經營者的眼光及產品的獨特性，如成衣、餐飲，其產品差異化往往成為鞏固客源的不二法門。政府的扶助措施為創業者提供實現夢想的空間，但不能一頭熱參與創業，需要冷靜多角度分析市場形勢，注意每個經營上的細節，掌握消費者的喜好，引入或研發可成為“爆款”的產品，才能在市場上站穩腳。然而，這一切都要建基於創業者具備最基本的理論知識，而不是憑空想像靠一腔熱情。

    春  耕