80金沙員工負責任博彩培訓結業

    【本報消息】金沙中國連續第四年於澳門威尼斯人舉辦“負責任博彩專責小組培訓課程”，周一及周二來自博彩營運部、保安部及人力資源部近80名專責小組成員接受培訓，加強問題賭博及負責任博彩的相關知識，透過工作坊學習在工作上遇到的危機管理及鼓勵求助技巧。小組成員均獲頒由美國內華達州立大學拉斯維加斯分校發出的負責任博彩課程證書。

    四期培訓逾千七小時

    首屆“負責任博彩專責小組培訓課程”於一三年由金沙中國母公司拉斯維加斯金沙集團發起，每年均增添新的課程內容，支持澳門博監局的負責任博彩系列措施。至今有超過360名金沙中國學員參與，總培訓時數超過一千七百小時。

    金沙中國有限公司博彩娛樂場賭桌部營運高級副總裁麥萃賢表示，透過培訓課程，學員們可學習及加強負責任博彩的知識及技能。金沙中國十分關注減低問題賭博對社會的影響，致力提升本澳居民生活質素，培訓課程正好發揮關鍵作用，同時展現公司積極支持特區政府的負責任博彩系列措施。

    增危機處理介入技巧

    課程由美國內華達州立大學拉斯維加斯分校國際博彩學院所長伯恩哈德(Bo J. Bernhard)、本地學者馮家超及聖公會澳門社會服務處兩位資深輔導員授課。課程內容包括：加強員工對作為負責任博彩小組成員的認知，學習了解病態賭博的跡象、協助處理自我隔離及第三者提出的隔離申請等知識。透過角色扮演活動，對聖公會提供的問題賭博輔導服務及其廿四小時賭博輔導熱線加深認識。今年課程內容特別新增由聖公會澳門社會服務處教授的危機管理及介入技巧，培訓時數更由去年的四小時延至八小時。

    金沙中國與本地的非牟利機構及學術團體亦建立長期合作關係，協助減低問題賭博對社會帶來的影響。自○六年起，捐出超過395萬澳門元資助多家本地機構，為持續推動本澳負責任博彩出一分力。

    賭檯對賭成癮機會高

    對於博企主動推出培訓課程提升員工對負責任博彩的知識。馮家超認為此舉相當重要。環顧世界各地有賭場的地方，博彩從業員屬參與賭博風險較高的職業，尤其是澳門，因賭檯模式博彩佔比仍較高，博彩從業員工作過程中需要高度投入與客人對賭。此外，本澳博彩從業員人數較其他地方多，提高賭博成癮的風險。

    社會上陸續爆出博企員工借錢賭博，這是警號。當澳門賭場不再只着重於貴賓廳，而是逐漸走向大眾化巿場時，賭場客人賭博成癮機會率會提高，員工更需要有心理準備迎接挑戰。所以，希望透過課程讓博彩從業員率先獲得經驗，建議員工應先做好培訓學會保護自己，繼而保護別人，提高意識減低風險。