再陷“氣墊門”耐克拒召回

    今年央視“三 · 一五”晚會揭露了一批侵害消費者權益的行為和現象，其中耐克時隔五年，再度陷入“氣墊門”。其一款宣稱鞋後跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊的鞋，消費者割開後卻發現並無氣墊。耐克連發兩份聲明，稱將提供退貨及全額退款，但未發佈召回通知，被指缺乏誠意。

    中新網等內地媒體十六日報道，耐克籃球官方微博去年四月發佈了一條消息，NBA球星高比拜仁二○○八年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋複刻版將限量發售。耐克在其中文官網上宣稱，這款鞋後跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。

    南京的郎先生成為了這次銷售中幸運的中籤者，以每雙一千四百九十九元人民幣的價格，搶到了兩雙。但穿上後，他覺得鞋子很硬，落地時明顯感到腳酸。於是，他在鞋的後跟位置切開了一個小口，發現鞋內居然沒有氣墊。

    辯稱表述錯誤

    對此，上海市耐克淮海中路體驗店經理稱，對於消費者提出的三倍賠償要求，他們無權解決，郎先生可以直接找耐克中國總部交涉。

    隨後，一名自稱Peter Zhang的售後服務經理向郎先生承認，這款鞋確實沒有氣墊，只是在產品說明上出現了錯誤，但否認虛假宣傳，並稱可以全額退款。

    耐克隨後兩度發表聲明，稱將提供退貨並全額退款。第一份聲明中，耐克並未反思自己的問題，而將問題歸結為描述錯誤。同時，耐克表示將為購買該款產品的消費者提供在耐克官網購買單件產品七五折的優惠券，同時註明優惠券的限用範圍。和消費者認為耐克涉及虛假宣傳，應該假一賠三的預期相比，這份回應被指明顯缺乏誠意。

    可能意識到第一版聲明不妥，耐克隨後再發出一版聲明，並放低姿態表示，誠懇接受政府監管部門和消費者的監督，將積極解決問題，加強管理，為消費者提供優質的產品和服務。但耐克仍沒有發佈召回通知。

    若屬實將查處

    執法人員隨後到上海楊浦的耐克中國商業有限公司辦公總部。據執法人員稱，相關人員正在詢問（耐克）法務主管，一旦相關證據材料核實準確，將第一時間立案調查，如果違法事實構成，將嚴肅查處。

    事實上，耐克發生這樣的事已不是第一次了，早在二○一一年，消費者發現，在中國銷售的“Hyperdunk2011”籃球鞋中，前腳掌就比美國同款缺少了氣墊。