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梁安琪促完善旅遊警示系統
2017-04-06 00:23
梁安琪
【特訊】議員梁安琪表示，旅遊警示系統日前正式生效，但此警示僅用作為危急情況的指標，並不具有禁止性，亦未有相關的退款、退團機制。若市民根據旅遊警示系統所得資訊而取消旅遊計劃，可能難以追回相關費用損失，也有旅遊業界普遍質疑當局訂立旅遊警示系統前為何未諮詢業界意見。為此，梁安琪促請改善旅遊警示系統的相關措施，同時研究制訂完善的旅行團退款機制。
梁安琪在書面質詢中表示，旅遊警示系統日前正式生效，基於新型恐怖主義、惡劣天氣、安全問題或公共衛生等問題而引發的安全形勢，分為三個不同的級別。但此警示僅用作為危急情況的指標，並不具有禁止性，亦未有相關的退款、退團機制。若市民根據旅遊警示系統所得資訊而取消旅遊計劃，可能難以追回相關費用損失，亦容易引起業界與消費者的糾紛。同時，旅遊業界普遍質疑當局訂立旅遊警示系統前為何未諮詢業界意見，導致其覆蓋的國家地區大多並非本澳居民常去之地，難以起到應有作用。
為此，梁安琪提出以下質詢：
1.對於旅遊業界普遍表示，旅遊警示覆蓋的國家地區大多並非本澳居民常去之地，且對一些空氣受到嚴重污染的霧霾城市並未有相關提示，當局如何看待？有何改善措施？
2.當局會否廣泛諮詢社會、業界意見，研究制訂完善的旅行團退款機制，根據不同的危機級別分別訂立不同的退團、退款比例、改期、轉換目的地等條款，避免因不可抗力因素導致的消費者權益受損或消費糾紛？
濠江日報新聞
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