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防通關系統故障大混亂 關閘邊檢大樓演習順行
2017-07-18 04:21
【本報訊】治安警察局聯同澳門保安部隊事務局昨日在關閘邊檢大樓舉行之出入境系統事故演習，順利完成。演習目的測試出入境通關資訊系統，與系統發生事故時各部門的通報、應對和協作應變能力。
為防系統故障，出入境通關的第二後備系統及第三後備系統分別於2016年8月及2017年5月開始投入運作，提供更優質的通關服務、應對伺服器系統故障及網絡連線故障。至上月，澳門保安部隊事務局進一步優化上述系統，升級至現時使用的兩組系統（現稱為系統一及系統二），放置在不同地點的數據中心內。系統一及系統二皆擁有後備功能及可同時運作，倘其中一組系統出現故障時可透過簡單操作轉換至另一組系統，以維持整體運作。因此，是次演習所測試出入境通關系統的部分為測試系統一及系統二的轉換，以及模擬倘系統一及系統二皆發生故障時，以獨立運作的電腦設備系統處理旅客的出入境。
是次演習於昨日中午12時啓動，歷時約1小時，演習內容將模擬關閘邊檢大樓出入境系統出現廣泛故障，大堂內各自助及人工通道均出現運作異常的情況，並開始積聚大量通關人士，治安警察局隨即啓動緊急應變計劃，調派人員到場維持秩序，以及通知相關技術人員到場進行系統修復工作。是次演習模擬通報珠海對口邊檢部門及本澳各政府部門，包括澳門海關、消防局，交通事務局、民政總署、旅遊局、旅遊危機處理辦公室；同時，演習期間亦模擬向傳媒以滾動發佈有關現場狀況和訊息推送之測試，並模擬多個突發情節發生，以提升治安警察局人員的應變能力，以及內部溝通和協作能力。
為確保演習順利進行及避免防礙市民及旅客之正常通關，治安警察局分別於出入境大堂以及關閘廣場風雨廊(近離境大堂入口位置)劃分演習區域，並實施相關演習措施，包括在出入境大堂使用廣播系統播放“演習進行中”的語句；在大型電子顯示屏設定顯示“演習進行中”的字句；在演習區域入口位置擺放演習指示牌；以及安排人員在現場作出引導等。
總結是次演習，治安警察局及澳門保安部隊事務局共動員約250人參與，其中治安警察局的參與單位有行動廳、出入境事務廳、特警隊、澳門警務廳、交通廳以及員警學校。整個演習過程順利並達到預期之目的，是次經驗將有助提升各部門共同處理突發事故之應變能力。
新華澳報新聞
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