王漪:培訓提升實力擴闊視野
王漪從事酒店業超過廿年,以往是任職前台部,直至美高梅開業才轉型做房口部,並從助理經理一直晉升至公眾區域及項目總監。房口部工作涉及內容相當廣泛,除了整理房間、清潔前堂及後勤公眾區域外,還包括制服房、布草房和洗衣房的運作,工作具挑戰性,她自覺是相當有趣及每天皆可學新知識的工作。
入行多年,看似簡單的“執房”,背後卻大有學問。一間整潔客房需要涉及保養物品的技巧及程序,對物料的認識等。另外,房口部人員眾多,在人事統籌、與團隊配合溝通方面要講求眼到、手到、心到。公司在這方面就提供了不同的培訓項目,亦會派員到美國總部學習,助提升實力及視野。
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