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（一家之言）數字化經營提升競爭力
2023-02-21 06:35
數字化經營提升競爭力
今年全城主調拼經濟，關心何時回到疫前光景。首月即迎來近一百四十萬旅客，回暖速度之快，令人喜出望外；至今保持高企的旅客量，讓各方逐漸確信復甦已至，掃去早前旅客回流或曇花一現的擔憂。內地有研究機構發表報告，預測全年出入境旅客同比將翻一番，旅遊出行需求大增，近水樓台的澳門料必可受惠。
經濟勢頭大好，為經營提供基礎，同時掀開競爭的序幕。疫下各業難以開展業務，僧多粥少，部分無以為繼。疫後市場環境V型反彈，來不及緊握生意機遇，即遇上人資不足、租金上升的壓力，兩老大難問題，仿如與經濟榮景如影隨形般出現，難以完全消失。
反而疫情加速推動科技應用、數字化轉型等，將成為不可忽視的環節。疫情期間，科技應用場景加速滲透不同商業領域，電子支付已成為現今支付主流，商界與消費者對此接受程度高，已難走回頭路。
公眾希望擁抱科技的意慾高漲，令官方在疫下推出“餐飲業後台電子化資助計劃”，推出首日報名數目已遠超接受名額，結果加推第二期。計劃除緩解人資不足的難題，對於傳統家庭式經營的店舖，無疑是走向現代化管理的重要一步，讓銷量、整理帳目更清晰。計劃受好評，官方將深化餐飲業數字化，推動將點餐與支付平台結合，未來希望把數字化轉型推向零售生活類的中小微企。
澳門企業佔九成以上為中小微企，經營規模小、靈活變通具優勢，但抗風險和抗壓能力薄弱，缺乏專業的經營管理知識，往往欠缺量化數據決策，於數字年代或許成為弱勢。如今官方推動數字化轉型，有助中小微企從宣傳、管理到支付等環節，利用新技術改善經營“盲區”，改善管理水平、提高盈利能力。
數字化轉型大勢所趨，尤其科技發展一日千里，全球熱議人工智能機械人的未來發展，借力科技將成提升競爭力的重要一環。但要克服應用過程的難點、不同消費者的接受程度等，還需社會上下合力營造應用氛圍。
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