兩部門落區宣傳消費維權

媒體

分類

新聞

【本報消息】旅遊局、消委會訊：旅遊局前日聯同消費者委員會聯合巡查市面，提醒業界假期做好迎客工作，共同維護澳門旅遊城市形象、市場秩序及旅客消費權益。

提供多元貼心服務

疫後市場對零售產品和旅遊服務有不同需求，旅遊局及消委會通過巡查，期望商戶致力提供豐富多元的消費體驗和貼心服務，讓居民和旅客感受在澳購物、消費和娛樂的樂趣，吸引客群到不同社區消費，帶動區內人流及社區經濟。

勞動節假期，旅遊局於各口岸的旅客詢問處備有“安心遊澳門”提示資訊，包括旅遊和消費等維權和保障訊息，並提醒參團選擇合法導遊等。旅遊業界網站亦恆常公佈由業界申報的澳門各酒店業場所不同房型的房價。

消費錦囊保客權益

消委會與中國消費者協會聯合發佈了“‘五 · 一’赴澳旅遊消費錦囊”，提供豐富與實用維權資訊，介紹澳門消委會與全國四十三個省、市消費者組織建立了方便旅客的維權途徑。“錦囊”帶給旅客在澳更安心消費的信息，料可促進消費效益。

另外，消委會已督促“誠信店”配合澳門旅遊城市定位，為旅客提供更優質的服務。倘遇上旅客不熟悉澳門消費交易模式、習慣，或有任何疑問，應主動及耐心協助，發揮“誠信店”以客為尊的精神。

消委會即日起至五月一日設特別服務，消費者如有查詢或投訴，可透過“消保易”綜合電子服務平台或致電服務熱線八九八八 · 九三一五留下資料，消委會將盡快跟進並回覆。旅遊熱線二八三三 · 三〇〇〇亦廿四小時運作，旅遊局接獲各類型突發事件後會立即跟進及處理。