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貼合民需簡政便民

期盼已久的“電子身份”今起推出，居民在“一戶通”綁定“電子身份”後，可用於公共部門櫃檯、口岸通關及指定私人機構服務。完善電子政務屬便民之舉，啟用“電子身份”具劃時代意義，標誌着特區電子政務建設向前邁進一大步。但服務要真正切合用戶的需求、用得安心放心，方能達至簡政便民。

隨着互聯網及移動通訊發展，各地政府皆透過電子模式，為居民提供公共服務。本澳電子政務不斷優化，近年“一戶通”的服務種類、登記用戶均持續上升，今起新增“電子身份”功能，面向全澳七十四萬居民，凡持有澳門特區居民身份證人士均可綁定。此舉乃居民身份電子化的重要進程，推動智慧政務融入民生，助力智慧城市建設。

時代更迭，萬物互聯，不少事物電子化智能化，一部手機走天下。今後居民只須透過“一戶通”生成“電子身份”，掃碼便可過關。期望不斷擴展“電子身份”應用範圍，使服務更貼近民生。

政務電子化，最考驗系統穩定及安全。過去政府資訊系統這方面的“紀錄”麻麻，尤其流量突然飆升時，總有大小毛病。系統作必要修補或升級時，事前須評估承載力，制訂預防措施，以及應對和支援預案。電子身份通關已通過前期壓力測試，但願服務順利落地。

駭客猖狂，網侵不斷，保安當局曾透露二一年五月澳門健康碼受網絡攻擊事件，調查發現是來自歐美地區的持續性攻擊，達三百多萬次。身份證是居民使用頻次最高、最重要的身份憑證，必須持續強化硬件建設和網絡系統的防護工作，防止個人資料外洩，重中之重。

必須指出，“電子身份”在現階段僅作為輔助實體居民身份證的應用，有必要讓居民釐清“電子身份”與實體身份證的區別，按個人所需使用。特別是“老友記”使用科技產品一向較為“緊張”，部分人不慣手機操作，又看到別人紛紛使用手機掃碼過關，或感焦慮。政府及團體有必要做好宣導，清楚說明可同步使用實體證件，讓長者安心，並加強使用教學，幫助特定人群跨過數碼鴻溝。

夏耘

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