美“漢堡王”面臨集體訴訟

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顧客不滿皇堡實品大小

美“漢堡王”面臨集體訴訟

【本報綜合報道】據澎湃新聞、中央社三十日消息：近日，美國餐飲品牌“漢堡王”面臨顧客訴訟：顧客指控漢堡王通過將其產品——皇堡描繪得比實際尺寸還大來欺騙消費者。美國漢堡王請求法院駁回此案，但美國邁阿密地區法官奧特曼於八月廿九日拒絕了這一訴求。

奧特曼表示，漢堡王必須針對其在店內菜單板上對皇堡的描述誤導理性顧客、構成違約的指控進行辯護。在擬議的集體訴訟中，顧客指控漢堡王在廣告中過度誇大了皇堡的尺寸，將皇堡的配料擺得像是“溢出漢堡包”一樣，使其看起來比漢堡王實際供應的皇堡大三成半，肉的含量也多出一倍以上。

“顧客理性觀看”

對此，漢堡王反駁稱，自己不需要提供看起來“與廣告圖片一模一樣”的漢堡，理性的消費者在觀看廣告時就應了解這一點。但奧特曼表示，屆時將由陪審團“告訴我們理性消費者的想法”。

在八月廿五日公佈的判決中，奧特曼裁定允許顧客基於疏忽和不當得利，向漢堡王提出索賠，但奧特曼駁回了部分顧客基於電視和網絡廣告的索賠，他認為漢堡王在這兩種管道中沒有向顧客承諾漢堡的“大小”或肉餅重量。

漢堡王在八月廿九日發佈的一份聲明中表示：“原告的說法有誤，我們廣告中的漢堡肉與我們提供給全國顧客的肉餅是一樣的。”原告律師對此不予置評。此前，雙方進行的調解未能成功。

多家快餐店被訴

無獨有偶，“麥當勞”和“雲狄斯”也正在紐約布魯克林聯邦法院對類似訴訟進行辯護。該案的原告律師八月廿八日援引了奧特曼的意見，強調布魯克林聯邦法院繼續審理此案是合理的。此外，“Taco Bell”於七月也在布魯克林聯邦法院被起訴，顧客指控其卷餅和墨西哥披薩實際的餡料含量只有廣告宣傳的一半。

據悉，上述每起訴訟的求償金額至少為五百萬美元（約合四千○四十四萬澳門元）。