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澳門保險市場的挑戰與機遇

2023-11-17 06:35

    澳門保險市場的挑戰與機遇

    澳門人口僅六十多萬,但保險業有龐大發展空間和市場潛力。首先,本澳保險滲透率偏低,即居民普遍保障不足。業界可更好發揮作用,加緊收窄保障缺口。另外,過去廿多年經濟急速發展造就大量中產階層,他們追求更有效的財富管理方案,滿足各類不同的需要。澳門作為大灣區重要一員,肩負起服務灣區八千多萬居民的責任,加上政府力推經濟適度多元,現代金融正是重點發展範疇之一。從這幾方面看,機遇處處。

    對新進駐的保險公司來說,市場環境理想,但也有一定挑戰。澳門保險業發展四十多年,規模相對仍少,人才庫不大,發掘合適的後勤人才是一大挑戰。這不限於精通保險的專才,還包括會計財務、資訊科技、客戶服務、人資管理和培訓等的精英;其次是前線(理財顧問)的招聘和培訓。

    作為剛進駐的一員,任務是讓居民認識和接受公司品牌。這不是單靠廣告和市場推廣活動達成,更重要是服務宗旨與態度能否做到用心聆聽,更知客戶所需所想。

    保誠保險澳門分行總經理 馬竹豪