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逾十四萬四人辦在生證明 一戶通佔五成六
2024-01-21 14:24
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【澳門日報消息】行政公職局表示,截至本月十八日,有超過十四萬四千人已辦理在生證明,其中八點二萬人是透過“一戶通”辦理,佔五成六。婦聯樂頤長者日間中心主任何伊琳稱,以往要組織近三十人帶領長者前往政府服務中心“打指紋”辦理在生證明,認為現時透過“一戶通”辦理相對簡便,亦提升了中心服務效率。 何伊琳表示,中心有七成以上服務使用者登記使用“一戶通”服務,而當中有近七成人需要中心人員協助使用。在生證明方面,近日中心平均每天有近二十人需要協助辦理。由於有關服務可透過家人或親友協助下自行辦理,推行三年來,到中心尋求協助的人數已逐漸減少。 她提到,過往中心會組織二十至三十名長者到服務中心“打指模”(辦理在生證明),現時“一戶通”增設相關服務,確實較過往簡便得多,長者可隨時到中心尋找人員協助辦理。認為近年“一戶通”不斷新增多元化項目,使用界面及流程簡易,讓不少居民尤其長者受惠。建議當局加強宣傳,有利長者家人從旁協助,減免因忘記操作步驟而不斷花時間重複學習。 年屆一百○一歲的羅婆婆表示,過往在生證明要親身到政府部門辦理,惟自己行動不便,難以到較遠的地方。欣喜政府不斷推動電子化服務,如透過“一戶通”辦理在生證明,十分方便。不過,由於自己不識字也不懂用手機操作,需要社團人員協助辦理。 居於石排灣、現年八十二歲的任伯伯,也認為透過“一戶通”辦理在生證明,便捷長者。不過,在生證明每年一辦,他自己比較善忘,笑言“即使這刻懂得操作,到明年便很容易忘記。”希望社團、政府部門多舉行工作坊及講座,讓長者“溫故知新”。
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