媒體
分類
新聞
- 旅博會逾3.5萬人流 成交勝去年
- （一家之言）餐飲業創新轉型引客
- 財爺：首季經濟增長在預測區間
- “積金易”平台6·26投運
- 港府：促進香港融入國家發展
- 陳國基：延續金庸熱講好中國故事
- 攜程集團受惠旅遊業復甦
- 抓緊低空經濟發展新機遇
- 跨境理財通為金融機構帶來機遇
- 關注中葡論壇會議新成果
- 港股上周急升 後市考驗250天線
- 聯線遊料倍增 做好跨境配套
- 生產力：首買優惠 打開市場
- 學者：提高顧客體驗 優化商品
- 青企：以商業客戶作主軸線
- 中銀中小企：更多自動化省成本
- 旅行社：營業額大增 銷情理想
- 智能手信店 打造文創銷售平台
- “五一”勞動節料有驟雨
- 日圓兌美元跌破158:1
業界倡加強導遊培訓
2024-04-15 06:35
翻譯機作輔助
業界倡加強導遊培訓
【本報消息】旅遊局擬建翻譯設備助導遊迎國際客。有旅遊業界表示，打開國際旅客市場初期可透過各種政策、科技扶持、扶助。長遠來說，傳統的導遊服務不可少，透過貼心與即時的對話交流，理解旅客需要，是國際旅遊休閒城市必有的旅遊要素，建議政府加緊培訓多語種導遊。
旅遊業工商聯會理事長凌世威表示，現時國際客未到急切需要人手的階段，亦擔憂未來國際客會否回到疫前水平，這是業界關心的。現時距離最高峰六百萬團客有一大段距離，再者國際旅客市場發展至今多年，客量一直不多，以至在澳的多語種導遊亦不多。但旅客來澳找不到懂得當地語言的導遊，又確實難以打開國際旅客市場。
導遊提供貼心服務
要培訓一個多語種導遊並非一時三刻可做到，或許現時透過政策、科技扶助未嘗不可。但強調導遊角色不可或缺。導遊的貼心服務、理解旅客的需求，一直以來都是澳門旅遊市場主力出售的服務，倘服務是智能化，則如同虛設。翻譯機作溝通是可以的，但服務質素絕非機械可代替。始終認為旅客來到一個陌生的地方，是需要貼心貼身的行程講解，才是最佳服務。“澳門倘連導遊服務也缺，怎能說得上國際旅遊休閒城市？”
再者智能導向非新鮮事，翻譯科技產品十年前都有，倘能代替導遊的話早已成事，現時政府宜鼓勵更多人投身導遊行業，向旅客介紹景點的歷史乃至風土人情，這與倡導發展深度遊脗合。國際旅客市場需要營造，除導遊，還需要透過如交通配套等政策支持發展。
澳門日報新聞
-
旅博會逾3.5萬人流 成交勝去年23小時前
-
（一家之言）餐飲業創新轉型引客23小時前
-
財爺：首季經濟增長在預測區間23小時前
-
“積金易”平台6·26投運23小時前
-
港府：促進香港融入國家發展23小時前
-
陳國基：延續金庸熱講好中國故事23小時前
-
攜程集團受惠旅遊業復甦23小時前
-
抓緊低空經濟發展新機遇23小時前
-
跨境理財通為金融機構帶來機遇23小時前
-
關注中葡論壇會議新成果23小時前
-
港股上周急升 後市考驗250天線23小時前
-
聯線遊料倍增 做好跨境配套23小時前
-
生產力：首買優惠 打開市場23小時前
-
學者：提高顧客體驗 優化商品23小時前
-
青企：以商業客戶作主軸線23小時前
-
中銀中小企：更多自動化省成本23小時前
-
旅行社：營業額大增 銷情理想23小時前
-
智能手信店 打造文創銷售平台23小時前
-
“五一”勞動節料有驟雨23小時前
-
日圓兌美元跌破158:11日前
留言