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（一家之言）優化價格體驗 引年輕旅客
2024-04-15 06:35
優化價格體驗 引年輕旅客
疫後出現報復式出遊，經過一年時間消化後，旅遊復甦動力是否依舊備受關注。今年農曆新春開門紅，訪澳客量創下疫後新高；清明假期中區、口岸人如潮湧。有數據顯示，內地清明假期三日，出遊近一點二億人次，較一九年同期增長一成多，反映內地旅遊意慾仍然旺盛。
去年以來各地政府為爭奪龐大旅客市場，加強文旅營銷打造網紅城市，像淄博燒烤、哈爾濱冰雪旅遊、天水麻辣燙到近期開封王婆說媒，以美食、寵客、甚至相親亮點走紅。爆炸式流量，為城市帶來實在收入，帶動衣食住行遊購娛各環節消費。
如何掌握流量密碼？除了加強營銷，離不開迎合年輕化市場需要。有旅遊平台數據指清明假期十八至廿五歲旅客群體佔超過兩成，是最活躍的旅遊群體。年輕人熱衷使用社交媒體、短視頻，相比到傳統的景區，更需要出遊打卡、在社交平台引起話題和點讚的素材，無形中讓小眾旅遊目的地、新奇的旅遊熱點能快速“出圈”。
文旅業蓬勃發展，年輕人是重要推手，但普遍存在消費趨保守，傾向低價、尋找平價替代品。有研究報告指年輕人減少高消費，從買房買車轉移為旅遊，從出境遊轉為鄰近地區旅遊，目的可低成本及時行樂。
同樣，訪澳旅客中年輕人佔比越來越重，但商家反映年輕人普遍消費力疲弱。誠然，在大趨勢下迎合年輕人喜好是明智選擇，如何深挖年輕旅客消費力，以網紅城市美食、寵客亮點作為參考外，更可以配合年輕人需求和喜好，如整合科技像提供訂票、虛擬導覽和即時客服等功能，提供個性化體驗，訂製化行程、主題旅遊和特色體驗等方式吸引年輕旅客；開發價格親民的項目，提供多樣化的價格，如加快推進不同住宿選擇等。
刺激年輕旅客的消費力，需要考慮到其對價格的敏感性、社交媒體影響力，可藉提供價格優惠、價值體驗、增值服務和個性化選項，吸引年輕旅客並提高消費意願。把握好年輕人市場，有助煥發旅遊市場活力。
春 耕
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