【澳門日報消息】“五一”黃金周將有大量內地旅客來澳旅遊消費。消費活動投訴及監察處處長黃枝昌表示，消委會致力保障消費權益，於月前已積極展開全面部署。“五一”黃金周首日，消委會將派員在各口岸向入境旅客送上《誠信店指南（2024）》小冊子，並持續通過不同途徑向旅客宣傳消委會的服務、“誠信店”及在澳消費須知等維權資訊；“五一”假期將設特別服務，維持向居民及旅客提供消費事務的查詢與投訴服務。 黃枝昌介紹，消委會製作新一輯的“來澳旅遊消費錦囊”，“錦囊”介紹消委會多元服務途徑、健全的消費維權機制、推介“誠信店”優質標誌、，以及附同“澳門誠信店”小程序等便捷程式的二維碼，方便旅客下載程式查閱“誠信店”的相關資料，還有系列的“消費提示”。 “錦囊”會透過中國消費者協會及大灣區各消費者組織在內地省市廣泛向居民轉發，相信有助旅客來澳前能夠預先認識澳門消費文化及交易模式，做好行程規劃，安心消費。 消委會已與全國46個消費者組織建立跨域消費維權網絡，一直維持個案轉介綠道暢順運作，為此，旅客在澳發生的消費爭議，即使已返回內地居所地，亦可透過有關的合作網絡，包括跨域調解或仲裁等合作機制，獲得適切的協助。 至於部門聯動加強消費維權成效的部署工作，他稱，消委會日前與9個部門舉行跨範疇工作會議，各部門交換“五一”黃金周期間消費維權工作的安排，期間各部門將保持緊密聯繫，互換情報信息，透過通報機制為有需要的居民及旅客提供適時的支援或服務。同時消委會、澳門海關、旅遊局及經科局聯合巡查旅行團購物點，敦促商號依法經營。今（29）日又與多個部門聯動，連日落區普法宣傳，提高商戶守法意識，呼籲誠信經營，發揮好客之道，共同維護澳門誠信與優質的消費環境。