委員馬建章表示， 為應付每天數十萬人次經拱北口岸出入澳門的需要，珠海拱北邊檢站近在口岸廣場新開設一條自助通關旅客專用候檢通道，供港澳居民、赴澳工作人員已辦理自助通關手續的旅客專門使用，大大減少過關難的問題。但澳門這邊的關閘口岸並沒有同步增加自助通關，瓶頸效應的問題產生。為方便居民、外地勞工及旅客，本澳應增設更多便利的自助通道。

　　馬建章稱，據統計數字顯示，去年經關閘口岸出入境總人次約一億二千多萬，關閘通關壓力非常大。除了人手通道之外，關閘口岸的出入境自助通道共有八十條，入境與出境分別僅有四十條。雖然當局計劃分別增加二十五條及十八條，但至今仍未落實。珠海拱北口岸東翼出境新廳現有23條自助查驗通道，除此之外，出境主廳的32條自助通道依舊正常開放。兩邊口岸的自助通關並沒一比一，珠海拱北口岸的自助通道是共用式，澳門的自助通道將本地居民與外地居民分開，外地居民使用的自助通道遠少於本地居民。在早晚或假期出入境高峰時段，數以萬計的來澳工作人員及旅客需要過關，關閘口岸出現瓶頸效應。自助通道是最佳解決方法，可是自助通道過少，供不應求，當局應想辦法解決問題，才能有助促進社會經濟適度多元發展，及打造世界休閒旅遊中心。

　　委員雷民強表示，政府正研究家庭旅館問題，必須統計現時具獨立出入通道的唐樓數量，及空置單位數量，同時須考量營運成本，必須慎重考量其可行性，以免在唐樓改建後未能如願地走平價路線。他建議當局研究家庭旅館時，儘快審批酒店項目，以便增加供應，引入競爭，調節市場價格，為不同旅客提供多元選擇，以提高本澳旅遊品質及本澳國際的形象。

　　委員楊淑賢表示，澳門經濟發展迅速，社會環境轉變，雙職家庭越來越普遍，很多家庭夫妻其中一方或雙方需要輪班工作，父母難以同時兼顧工作和家庭，角色容易不平衡，完善家庭支援服務能有效協助減輕雙職家庭的壓力，減少家庭問題的出現。社會需要及早制訂家庭友善政策，開展多元家庭支援服務，特別是長者和年幼子女照顧服務方面，支援雙職家庭減輕家庭和工作壓力，才可營造家庭友善環境。

　　委員劉雪雯稱，人資短缺令社會服務長期深受影響，人才培訓和發展規劃政策未能追上經濟發展步伐，社會服務團體一再反映人力資源缺乏的問題，要求政府採取措施解決。中長期的措施上，當局除以獎助學金培養人才外，更應有其他措施吸納社會服務人才。

　　委員林英培、李玉培及李業勤聯合發言稱，社會各界對於舊區重整問題已提出許多建議，舊區重整謀劃十年仍原地踏步，與市民的期望有很大的落差。政府須轉變其在舊區重整的角色，從政策制定者變成積極介入者和推動者。城市規劃法和文化遺產保護法已正式實施，政府要盡早釐清問題所在，突破業權不清等舊區重建的立法障礙，儘早為舊區重整提供法律保障。

　　委員趙蘭瑛促請警方關心前線警員心理健康。她稱，澳門經濟發展蓬勃，市民每天面對不同的問題及壓力，前線警員尤甚，警方應完善現時的心理輔導機制，使警員在安全的環境下尋求協助，以釋放壓力。警方應定期舉辦舒壓活動或工作坊，增加同僚友誼，通過活動釋放壓力，增強凝聚力，以更好狀態為市民服務。