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客戶個資保存有規範
2013-11-12 00:00
客戶個資保存有規範
問：公司由於業務性質需要，會保存客戶的個人資料（例如：身份證副本或信用卡副本等）。倘若該客戶多年沒有再進行交易活動或已取消戶口等，公司可以保存該客戶的個人資料多久？
答：根據《個人資料保護法》第4條第1款（一）項及第3條第1款規定，公司處理身份已確定或可確定的自然人的資訊受該法律規範。
根據同一法律第5條第1款（五）項規定，個人資料應僅在為實現收集或之後處理資料之目的所需期間內，以可認別資料當事人身份的方式被保存。《個人資料保護法》沒有明確限制個人資料的保存時間，公司應按收集或之後處理資料之目的訂定適當的保存時間。公司在決定客戶個人資料的保存時間，可參閱個人資料保護辦公室制訂的豁免履行通知義務的許可（例如：第01／2008號許可——顧客、供應商和服務提供者的聯絡資料及收支憑證的處理），公司也應遵守其行業相關範疇的法律規定。
（以上內容由個人資料保護辦公室供稿。查詢熱線：2871-5666。）
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