梁安琪促提升網絡穩定
【本報消息】議員梁安琪指出,澳門作為世界旅遊休閒中心,市民及遊客對電訊及網際網絡的要求越來越高,但屢次發生斷網事故,難免影響了澳門國際地位及形象,不便市民生活。當局應加強監管及處罰營運商,促其提升服務質素,確保電訊設備及網絡系統的穩定性,從根本上減少電訊及網絡事故。
梁安琪指出,能否為市民及遊客提供優質的電訊及網絡服務,成為澳門城市建設的重要一環。但近年網絡屢出事,免費的“WiFi任我行”亦經常無法登陸及網速緩慢,電訊及網絡的水準與社會發展速度未能配合。作為國際旅遊城市,澳門應日趨完善網絡科技,若一遇多人參與大型活動及大節日前就無法應付,便會變成國際笑話。
梁安琪表示,澳門電訊服務質素低於國際標準,政府卻認為澳門已具備基本條件,要在三年內推動三網融合,且又將推出4G服務,令人質疑舊有服務及技術都不能保障穩定,如何令新技術、服務穩定運作?批評每次斷網事故發生後,營運商例必以“罕見”或“網絡系統出了問題”為由,並承諾日後將盡力改善,似乎這些理由已成免責的“免死金牌”。雖然當局事後也有處罰營運商,但現行電訊法例監管對“斷網”的阻嚇力不足,無法阻止網絡事故的發生,引起市民不滿,斥當局監管不力。
梁安琪認為,當局應加強監管電訊公司,促使其改善服務質素,提升網絡運作穩定性,檢討當前的設備檢測制度,提高網絡穩定性及安全性,並制訂應對網絡故障的緊急機制。當局亦須檢討目前的處罰機制,提高罰則及明確處罰標準,保障客戶及市民利益。隨着用戶對流動數據使用量不斷上升,電訊營運商應檢討設施及技術是否已無法支援,盡快完善系統,做好更新及修補,確保未來網絡服務的安全和穩定。
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