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上門收行李托運 便捷出行
2014-09-23 00:00
上門收行李托運 便捷出行
【本報消息】國際航空運輸協會北亞地區副總裁張保建表示，IATA正致力推動便捷旅遊(fast travel)，大大改變出行坐飛機的條件，包括上門提取行李、行李托運回家服務；推動手機二維碼電子登機牌等。澳門國際機場也有這方面的計劃。
張保建表示，現正推動的便捷旅遊，如在訂機票時講出有多少件行李，預約派人上門取行李，屆時出門便不用提行李，到達目的地又可以送到酒店或家裡，旅客不用在機場等行李。至於費用可由旅客額外支付，也可由航企承擔一部分。花錢買方便是一個趨勢，很多人願意支付，這服務已在日本推出，當地有的公司收費，有的不收費。因航空公司取消部分櫃台的費用相比支付運費，高下立見。
另外，現正推動電子化機票，但登機牌仍未做到，下一步將透過向旅客的手機發送二維碼作為電子登機牌，以刷手機二維碼直接過安檢。倘部分人沒有手機，可從網絡下載打印此二維碼，在安檢閘口出示。至於用二維碼無法蓋章，內地則當通過安檢後獲發一條紙，在登機時證明已過安檢。今年準備在內地十個機場推廣，澳門國際機場亦有此準備。
推電子登機牌
當大規模採用時，如行李有人交運，登機座位已選好，機場佈局將有革命性變化，減少登機櫃台，騰出部分空間作商業用途。
他提到，在理念創新上歐美的航企比亞洲更領先，特別是附加服務如選座位、選餐食、優先登機等，特點沒有任何成本，賺的都是純利，尤此令今年美國航空公司的利潤大於中國的航企，過去未有發生的，且將近一半利潤來自附加服務。事實上，現今很多創新理念，如會員里程計劃、貴賓候機室服務、代碼共享等都是美國航空公司創立，大大改善航企收益。
今年以來，馬航先後發生兩次不幸事件，他認為偶然性大一點，不代表整個安全系數。乘坐飛機的安全度比走在馬路上更安全，航空運輸安全形勢整體不錯，尤以本地區不錯。
澳門日報新聞
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