中國嚴管遊客不文明行為

    【新華社南昌十三日電】伴隨着春節旅遊高峰的到來，被稱為中國“史上最嚴”的遊客管理措施也呼之欲出。國家旅遊局近日表示，從今年開始分級建立遊客旅遊不文明檔案，制定並實施《遊客旅遊不文明記錄管理辦法》，航空公司、旅行社、旅遊飯店等聯動，形成遊客旅遊不文明信息通報、追責機制。

    國家旅遊局局長李金早表示，將協調相關方面，對不文明旅遊者進行依法處置，依法制定對不文明旅遊者追責制度。

    措施約束出境客行為

    大理蒼山生態旅遊開發有限公司副總經理程志培認為，文明旅遊僅靠遊客自覺不能令人滿意，通過一些法律、行政的手段，有助提高遊客文明旅遊的程度。

    隨着出遊人數的增加，個別遊客的不文明行為也飽受詬病。遊客不排隊、隨地吐痰、亂扔垃圾等行為時有發生，這不僅影響其他遊客的旅遊體驗，也給景區管理帶來麻煩。

    在國內旅遊快速發展的同時，越來越多中國人選擇境外遊，規範文明旅遊已不再是小群體或者國內的“小話題”，已上升到“國家形象”層面，日益受政府重視。

    業內人士認為，出境遊客將是本次措施關注的重點對象，措施的出台將約束出境遊客的行為，對提高出境遊客素質、改善遊客形象起到積極作用。

    李金早表示，當前重在懲戒旅遊不文明行為，抓住典型案例，發揮警示教育作用。從最惡劣事件抓起，通過懲治旅遊不文明行為，達到弘揚文明旅遊的目的。

    涉事者被記信用不良

    作為例證之一，國家旅遊局曾調查並處理亞航“泡麵潑空姐”事件。鑒於事件引發的惡劣影響，國家旅遊局責成相關部門調查處理這一事。最終該事件被在全行業通報，相關旅行社被責令整改，兩名涉事遊客被納入個人信用不良記錄。

    國家層面政策尚未落地，不少省份也採取措施，規範遊客行為。河北、上海把文明旅遊與旅行社評級掛鈎，遊客的不文明行為將影響到個人的旅遊誠信記錄；吉林、重慶等地也強化對旅行社負責人、領隊和導遊的文明旅遊培訓。

    一些業內人士分析認為，法律法規為文明旅遊提供規範和方向，但完全依靠法律約束文明旅遊行為鞭長莫及。關鍵還需政府部門、景區、旅行社等多方協作，引導遊客養成良好旅遊習慣。