促銷吸納年輕企業客
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,家庭客戶和小朋友的體驗,是經營者未來想要開發的客群。在沒有資金壓力下,目前重要的目標其實是要推廣高爾夫球運動,但在澳門要推廣該項運動頗具難度,推廣需時,不過隨着澳門經濟發展,長期仍具潛力。
初期採取推廣方式,希望培養顧客認識高爾夫活動、產生興趣為先,將商業利潤放在其次,是合理作法。會員制的設計合理,和其他高球場合作也是標準做法,收費也可以接受。首要任務其實不是公司業務本身,而是要促進澳門民衆對高爾夫的整體認識和興趣。
重點向年輕人推廣
澳門經濟發展良好,相信年輕民衆也會更加願意體驗不同的旅遊或度假方式,打高爾夫是一個很好的選擇。如何讓年輕朋友更加認可打高爾夫球是高尚、有助社交、且能培養氣質耐心與穩定度的一種時尚運動,就是推廣重點。正式下場之前,如能先在本澳練習場體驗訓練一下,有初步學習的機會,那就十分恰當。業主的室內高球練習場恰恰提供了年輕朋友和一家大小絕佳的練習體驗機會。所以說雖然這門生意起步不易,但仍具有一定獨特性。如果能夠多多推廣會員,搭配良好服務以及生動指導,通過良好的“口碑營銷”,自然可以讓越來越多人知道有趣的高爾夫球魅力。
針對家庭客戶,更重要是全家一起參與;針對青年朋友客戶,要多辦比賽,增加競技感覺,提高參與度。針對這部分客群的推廣,適合採用“拉引戰略”,重點是通過運用廣告、營業推廣、公共關係、名人代言等有吸引力的促銷手段;向消費者進行促銷攻勢,使消費者自身對高爾夫球產生強烈的興趣和購買慾望,並紛紛向業主詢購。
推持續進修興趣班
為了讓更多澳門人認識高爾夫球,應該要推廣的不僅是運動本身,而是涵蓋“打球、休閒、旅遊、社交”等多重附加價值的“高球綜合體驗”。初階成員要練好基本開球和推桿,就可以嘗試下場打九洞。有一定基礎的會員,可以嘗試澳門周邊的正式十八洞球場。要是更有興趣,就組織出國“打球+旅遊”的行程。當然具體條件就要業主和高球場業者洽談了。此外,初期可以舉辦高球運動展示、講座、示範、指導,在澳門有相關的會展期間,邀請知名廠商及專業裝備器材商前來參展,並到業主經營場地進行推廣,等等,都是常用的推廣方式。主要是希望讓對高爾夫運動有興趣的朋友們有機會通過多元化的方式,實際接觸高爾夫球,並且了解揮桿的樂趣。
除了會員、家庭和散客生意之外,建議也要多和娛樂場、酒店以及項目活動策劃公司等企業用戶建立固定合作。也就是發展“B2B”(商業對商業)的客源,讓高爾夫球成為企業聯誼的重要項目,並成為澳門當地企業進行員工招待或福利活動的其中一個選項。另外,建議多借力政府持續進修計劃的政策方向推廣高爾夫球興趣班,讓本澳民衆在無負擔的情況下多體驗,同時業主也能獲得一定的財務支持,一舉兩得。
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