44家A級旅遊景區被摘牌

    【本報綜合報道】據中新社、香港中通社二日電：中國國家旅遊局監督管理司司長彭志凱二日在北京召開的新聞發佈會上披露，國家旅遊局在專項整治旅遊市場行動的第一階段，摘牌四十四家A級旅遊景區；十二家旅行社被吊銷經營許可證。

    十家5A景區被警告

    此外，有一家5A級旅遊景區被嚴重警告、九家5A級旅遊景區被警告；三十三家旅行社受到責令停業整頓處罰。

    據中央電視台消息，四十四家A級景區被摘牌，包括邢台臨城豐樂園景區、南昌寶葫蘆農莊兩家4A級景區，南通城隍廟等二十家3A景區。5A級景區瀋陽植物園景區被嚴重警告，山西忻州市五台山風景名勝區、黑龍江哈爾濱市太陽島公園、保定白洋淀景區、南京夫子廟秦淮風光帶景區、杭州千島湖風景名勝區等九家5A級景區被警告，限期三到六個月整改。

    據了解，國家旅遊局組織各地開展了旅遊市場秩序專項整治行動，重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為。二○一五年一月至春節期間，據統計，三十一個省區市組織開展旅遊市場秩序專項檢查五千四百九十次（其中，開展聯合檢查二千○三十七次），出動檢查人員七萬八千一百三十五人次。

    投訴數量明顯下降

    今年春節假期，旅遊投訴數量明顯下降。春節期間，國家旅遊局值班室接到的諮詢、投訴電話同比下降百分之六十點五。旅遊熱點地區市場秩序出現好轉，海南等地採取措施，督促各旅行社、旅遊景區、旅遊星級飯店、旅遊購物等企業增強依法經營意識，遊客滿意度有所提升。但城市“一日遊”秩序混亂、在線旅遊企業為遊客服務與投訴的電話無人接聽和解決問題不及時、景區景點中“票中票”和管理服務不到位、旅行社散客拼團強迫消費引發遊客不滿、酒店預售優惠卡節日期間不兌現等問題仍然是投訴的焦點。

    彭志凱表示，根據依法治理旅遊市場秩序三年行動方案，國家旅遊局還將組織開展專項行動第二階段。以落實依法興旅、依法治旅為主要內容，重點整治“不合理低價遊”、違法“一日遊”等擾亂旅遊市場秩序的行為，規範旅遊企業經營行為。