明確轉型方向深耕市場

    市場預計今天公佈的五月博彩毛收入，將繼續按年下跌逾三成。不知不覺，博彩毛收入已跌足一年，未知何時見底。即使再有新項目逆市開業，到底能為市場帶來驚喜抑或失望，仍需要時間觀察，最快暑假便可見真章。如沒有起色，無疑影響澳門投資環境及投資信心。

    社會經濟發展與企業營商有相似之處，從建立名聲、提供優越環境吸引顧客，均需要漫長的累積過程，稍有不慎，摧毀辛苦建立的基業易如反掌。目前本地經濟正處轉捩點，行政當局需要持續優化旅遊配套設施，並創設合理投資營商環境，鼓勵企業加大投資、建立更多非博彩旅遊設施，吸引旅客到訪並回流，做到客似雲來。

    對旅客而言，選擇出遊地點重在適合自己，不會去深入了解當地政府、企業的政策導向或投資用意。國家領導人提出“有權不能任性”，但作為消費者的旅客，合情、合理、合法的前提下，“有錢可以任性”。因此，旅客對於不友善待客之道、不滿意政策方向隨時可用行動“說不”。有專家指出，內地消費者忠誠度低，越是財力豐厚的高端客忠誠度越低，畢竟資金多等於選擇多。現時本澳博彩業政策限制多，外地競爭者人棄我取，搶佔市場份額，更主動迎合旅客需求，值得本澳警惕。

    外媒指澳門首季經濟表現比希臘、烏克蘭更差，雖然言過其實，但不應忽略數據對投資者信心的影響。顯然，目前並非澳門最壞的時候，而最壞的時候亦並非博彩毛收入下跌，而是投資者失去耐性及信心、選擇撤資，甚至將過去在澳門積累的客源帶到外地，才是對澳門經濟和行業的致命打擊。相信政府、投資者不願看到這一幕發生，但又是否做好準備逆境求存吸納客源？旅客量同樣下跌的香港，已迅速行動積極吸引旅客回流，本澳相關部門雖然強調加大對外宣傳，但實際動作不多。

    彈丸之地的澳門，背靠內地龐大人口及廣闊市場，祇要準確把握政策力度，仍然商機無限。問題是澳門能夠承受多少內地客源，在旅遊市場與民生訴求上，如何取得平衡。

    既要顧全各方關注的承載力，又希望爭取中產以至高端客源來澳，不會在短期內有立竿見影的效果，需要持續對潛在市場深耕細作。除了企業要做好軟硬件工作，相關政府部門是否已具備前瞻性地開展有針對性的宣傳工作，以及優化旅遊環境的規劃？市場樂見政策有方向，更期望有實際行動，避免流於空談。

    春  耕