《處理醫療事故爭議的法律制度》法案尚未制定，令醫患雙方權益均缺乏有效保障。（資料圖片）  

澳門外科學會理事長朱文立昨日出席電台節目，強調醫學團體刊登聲明並非要挑戰法律。（袁金秀攝）  
澳門外科學會理事長朱文立昨日在電台節目指出，本澳醫療糾紛有60%至70%都是因為醫患溝通不足所致，坦言近年市民對醫療服務的需求大增，加上人資緊張，令醫生每次為病人診症的時間有所減少。他認同，醫療人員應更仔細聆聽病人訴求，及做適當的檢查。

有聽眾在節目上反映，市民缺乏醫學常識，看病時問多兩句都會惹來醫護人員不滿，批評本澳醫生受不起社會質疑，造成醫患關係對立。

朱文立稱，隨著本澳人口不斷增加，醫療人員工作量大增，看病時間亦縮短。

他指出，國際上合理的診症時間為15至20分鐘，他個人認為八分鐘也足夠，但實際上有些醫生只使用三至五分鐘，令病人的訴求和實際情況有差距，令醫患產生矛盾。

朱文立承認，各醫療機構都要反思這種情況，保證病人診症時間足夠，醫生在診症時應儘量詳細詢問病情，減少出錯。他稱，醫護人員經常超時，壓力大、責任重，身心疲累，可能有煩躁情緒，容易與病人產生語言衝突，造成醫患關係變差。

他指出，市民對醫療服務要求提高，或將醫療服務視為消費行為，稍有不滿就會投訴，希望行政當局關注醫護人員的身心健康，市民亦要體諒。

他又稱，不少市民認為本澳醫療服務質素參差，他作為在澳門醫療系統中成長的醫生，認同澳門醫學技術的確有進步空間，但過去十多年間已進步不少。