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西方國家已走向服務型政府
2015-06-18 06:30
西方國家已走向服務型政府
【新華社北京十七日電】轉變政府職能是中國深化行政體制改革的一個主要方向，着力打造服務型政府又是其中重要一環。新華社記者近期在海外採訪中發現，韓國、新加坡、英國等國家在打造服務型政府，尤其是在創新政府服務理念、開放公共信息、整合電子政務、增加政民互動和強化公務員約束激勵方面有不少具體措施值得借鑒。
“政府3.0”概念近年受到一些發達經濟體政府的青睞，其中韓國的相關戰略較有代表性。韓國專家解釋說，政府1.0一般指在傳統工業社會環境下單向制訂政策的政府角色；政府2.0則是指在網際網絡等興起後，政府借助新技術手段，和國民加強互動形成的雙向政策制訂模式；政府3.0則強調“以每個人為中心”，加大信息公佈，利用社交媒體、移動互聯等更便捷方式強化政府服務職能，進一步提升民衆對政治的熱衷度和參與感，實現政府與市場、社會的更多溝通與合作。
原版公開資訊內容
在韓國的新戰略中，政府計劃進一步增加每年公開的政務文件數量，文件信息公開遵循兩個原則：一是在民衆提出要求前就主動公開；二是除安保和私生活等受法律保護的領域外，其餘內容都以“原版”方式公開。
此外，政府和公共部門掌握的財政、環境、氣象、教育、交通、安全等信息和數據，也將提供給個人使用，或者提供給企業用於商業目的。韓國政府人士說，通過這種方式可以增加政府的透明度與可信度，還可以使個人和企業通過創新性地挖掘“信息價值”，創造商機、刺激就業。不過，韓國政府在可能涉及敏感問題的信息開放上也相對謹慎，以防範風險。
因應生命周期服務
政府管理與服務的是社會中的“人”，其在生命的不同階段需求不同。因此，一些保險、金融行業的理論和實踐近年開始進入發達國家政府視野。以“生命周期”理論為依據，為民衆提供更具階段性、個性化的公共服務正成為一種潮流。
澳門日報新聞
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