線上線下融合   敵人變盟友

    【新華社杭州十日電】中國最大的電子商務平台和中國領先的線下零售商“化敵為友”。雙方將打通線上線下全面提升效率，為中國及全球消費者提供更加完善的商業服務。

    阿里巴巴集團十日宣佈，將以約283億元人民幣戰略投資蘇寧雲商集團，佔發行後總股本的19.99%，成為第二大股東；蘇寧將以140億元人民幣認購不超過2,780萬股的阿里新發行股份。

    商場淪為網店試衣間

    這被視為中國零售業近年來最大手筆的一樁投資。十日在發佈會現場，阿里集團董事局主席馬雲和蘇寧控股集團董事長張近東一致表示，線上和線下融合是未來商業的發展趨勢。

    中國電子商務在過去十五年間蓬勃發展，給消費者帶來便利的同時，也一度對傳統零售業造成衝擊，“商場淪為網店試衣間”爭論不斷，電商被傳統零售看作是“狼來了”，實體零售商日子不好過。

    阿里平台一四年的全年零售成交額達到2.3萬億元人民幣，相當於同年中國社會消費品零售總額的8%。

    傳統零售業嘗試轉型

    摩擦、博弈甚至抵觸也發生過。商場營業員遮住衣服標籤，避免消費者線下挑貨再回到網上購買。身為全國政協委員的張近東，曾在全國兩會期間質疑電商“徵稅漏洞”，提出促進行業公平發展。

    觀察人士認為，關於網店是否會取代實體店的爭論仍在繼續，但消費者已經漸漸作出選擇，這帶動傳統零售業的轉型嘗試。

    “線上線下結合不僅是阿里和蘇寧的需求，更是用戶的需求，因為用戶不關心你是線上還是線下，用戶關心的永遠是需求是不是得到滿足、是不是便捷。”張近東說。

    中國最大的商業地產商萬達集團也在嘗試。就在一年前，萬達宣佈聯手網際網絡企業騰訊、百度成立電商公司。萬達董事長王健林也在十日舉辦的“網際網絡+零售”論壇上表示，實業要與網際網絡融合。

    顧客流動平台需融合

    家電廠商是製造業、零售業與網際網絡融合的代表。海爾集團兩年前開始在物流、大數據定製等領域與電商平台開始合作，美的集團則是接入網際網絡的雲端計算技術，通過大數據定位消費者需求，試水智能家居。

    傳統百貨中轉型較早的銀泰商業集團，在一四年引入與阿里的戰略合作。一四年初，阿里集團以53.7億港元入股銀泰商業集團，隨後成為其單一最大股東。雙方共同開發一款提升消費者逛街體驗的App，計劃一年內鋪至500家線下商超，消費者帶着一部手機就可以逛商場。

    “不管是線上到線下，還是線下到線上，最終是以客人為中心，消費者是流動的，平台需要融合。”銀泰商業CEO陳曉東說。

    實體數字經濟新模式

    對網絡公司而言，過去高速增長的線上業務存在瓶頸，只做線上而沒有落地，也不能滿足消費者的需求。“網際網絡+”對於網際網絡企業亦是機遇。

    馬雲給阿里制定的十年目標是做數據時代中國商業社會的基礎設施。未來沒有只在網上的電商平台，也沒有只做線下的實體企業，兩者相互滲透。

    “網際網絡在中國跨過了二十年，未來三十年才是真正的希望所在。網際網絡公司未來三十年的希望一定線上下，傳統企業的希望一定線上上。實體經濟和數字經濟互相融合，才會有未來新的經濟模式。”馬雲說。