【特訊】議員陳明金就山頂醫院將病人資料散落路上提書面質詢。

他稱：日前，仁伯爵綜合醫院化驗所六名員工疑有人沒有按既定程序處理，將病人資料當普通垃圾處理而令文件散落於道路中，造成病人私人資料外洩及不良的影響，引起社會譁然。

作為本澳唯一的公立醫院，仁伯爵綜合醫院早於二０一二年就通過了澳洲醫療服務標準委員會評核，成為本澳首間獲澳洲醫療服務標準委員會認證的醫院。一直以來，院方不斷宣稱改革和優化了臨床服務、後勤支援及醫院管理系統等，包括完善病歷工作、職業健康及安全管理、保安管理、文件管理等，持續不斷地優化醫院服務，提升醫療服務的質素、效率和安全性，以增強市民對本澳醫療服務的信心。

然有關事件出現後，根據當初的初步解釋，是由於有人不按既定程序處理病人資料，而是「按照自己的方法」，且相關情況已持續兩個月，部門主管卻一直未知情。這種解釋暴露了相關人員鬆散的工作態度，而有關的監管亦似乎存在真空、失位的問題，這並非是一個已經獲得國際醫療服務標準認證醫院應有的狀況，當局應該徹底檢討改善。

為此，他提出質詢如下：

一、據了解，仁伯爵綜合醫院於二０一二年獲得由澳洲醫療服務標準委員會根據「評估及質素改進標準大綱」評定，全數通過包括了臨床醫療、支援服務及機構行政等三方面共四十五項的評審工作。有關方面的工作，已經通過相關的認證，相信有一套嚴謹的機制作保障。此次所涉及的病人資料處理是否包括在評核認證之中？為何幾名工作人員的懈怠就會出現問題？院方平常又有何有效的監管機制，以保證持續符合服務標準？

二、據了解，院方獲得澳洲醫療服務標準委員會認證評核，並需接受持續評核和改善質量至二０一六年。客觀地講，為了達到有關的醫療服務標準，多年來，院方投入了大量的精力、財力，全體醫護人員也付出了大量的工作。就上述事件，社會文化司司長日前作出內部批示，指示衛生局於三十天內徹查事件，並就採取的糾正措施及結果提交詳細報告書。此舉值得肯定，但除此之外，當局亦是否應藉此時機，全面檢視各項管理服務程序，加強相關的監管工作，以保障來之不易的榮譽及切實提高各方面的醫療服務？