零團費港澳遊愛騙北方人

    【本報綜合報道】據人民網、新華網二十五日消息：從深圳市文體旅遊局了解到，低價是港澳遊一個重要的特點，零負團費產品往往低於成本價銷售，主要依靠遊客購物提成補貼團費。

    “這裡面名堂很多。一位不願透露姓名的深圳老旅遊告訴記者，零負團費港澳遊有着諸多不為人知的潛規則，比如北方人報名更便宜，三十歲以下的年青人不受歡迎。

    零負團費非法牟利

    記者走訪深圳市消委會以及業內人士，通過投訴分析了解這些潛規則的內幕。深圳消委會表示，截至昨天，深圳的港澳遊投訴其中有八成與強制消費有關，零負團費的低價團正是焦點所在。

    所謂零負團費接團，就是旅行社在接外地組團社的遊客團隊時，分文不賺只收成本價，甚至低於成本價收客。“零負團費的本質是欺詐遊客，非法牟利。”

    在零團費運行模式下，客源地組團社不付給目的地地接社任何資金，只輸送客源。在這種模式中，遊客的基本旅遊消費，以及地接社的折舊費、利潤、稅金、導遊服務費等都來自於導遊所交的高人頭費和旅遊服務供應商的簽單；地接社的運營費用以購物和自費活動佣金為主，導遊人頭費為輔；地接社和導遊的回扣項目多。

    購物提成補貼團費

    零負團費近幾年來有蔓延的態勢，不僅在港澳地區流行，更是走出國門蔓延到東南亞市場，甚至日韓市場也受到此影響。記者從深圳市文體旅遊局了解到，低價是港澳遊一個重要的特點，零負團費產品往往低於成本價銷售，主要依靠遊客購物提成補貼團費。

    深圳一位元老旅遊則告訴記者：“在收客過程中，零負團費產品更愛收北方客人，越是靠近香港地區的遊客越不好騙，報名價格就會越貴。零負團隊產品較為青睞北方人，特別是從內蒙古、黑龍江、山西等地來的遊客，很少來南方的北方客人一般出手闊綽，對南方市場不了解。而且，北方人有禮尚往來的習慣，出來旅遊就要給親朋好友送禮物，因此多少都會買點東西，對錢不是很計較。”

    在年齡上，零負團費產品更喜歡收中年人，因為中年人購買能力強，有經濟實力，不太計較，在操作上一般以“八○後”“八五後”作為分水嶺。“八○前”的人對互聯網了解不多，因此購物不善於比價，花錢更大方，這個年齡段的人報名價格也會便宜，也是核心目標客戶群；“八○至八五後”相對“八○後”會節儉一點，對互聯網有所了解，有購物能力，但是相對較為節制，報名價格屬於中間檔；而“八五後”是“最節儉的年齡段，他們很喜歡通過互聯網比價，了解的資訊較多，消費能力也不如前兩者。