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快遞54部土豪金iPhone卻只收得51部 事主經交涉後獲賠七千元
2015-11-17 00:00
【特訊】從珠海順豐快遞五十四部iPhone5S金色手機去深圳，第二天深圳接貨人只拿到了五十一部手機，另外三部不翼而飛。這樣的倒楣事讓鄭先生十分煩惱，而最讓他抓狂的是，每部手機只能賠償九十餘元，維權申訴的過程更是充滿曲折。
經過各方協調以及鄭先生與順豐公司的多次協商，順豐公司最終同意賠償鄭先生七千元。
據鄭先生介紹，十一月五日他們通過順豐快遞從珠海寄了五十四部iPhone5S金色手機去深圳，該票貨物進行了五千元保價，手機京東官網價格為二千八百八十八元，因為有優惠券，最後單價為二千七百八十八元。
第二天，深圳收貨人收到貨，當著快遞員面清點數量時發現少三部手機。經過觀察他們發現，外包裝紙箱側面折縫裂了個大口，有明顯銳器割切的痕跡。而紙箱為順豐專用的外包裝箱，曾用膠紙對紙箱四面進行加固處理，整個紙箱沒有明顯摔痕，只有一處被割出的大口子，而紙箱內部的保護膜也遭人為撕壞，鄭先生由此認為他的手機是被偷走了。
事發後，鄭先生方面立刻聯繫順豐客服告知上訴情況，並提交了貨物價值證明。順豐客服隨後答覆，經過調查無法確定是哪個環節丟失的，只能當成普通快件丟失進行賠償。按照《郵政法》等相關規定，賠償金額按照保價金額和貨物缺失比例進行計算，每部手機大約九十餘元。鄭先生於是四處投訴，最終經過多方努力及與順豐公司的溝通，順豐公司同意賠償七千元。
華僑報新聞
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