【特訊】不少議員昨日就電子政務提出不少問題，包括電子政務效益，資訊安全，資訊人員狀況等。行政公職局局長高炳坤介紹，影響電子服務發展的兩個主要原因，包括公共部門的共用性電腦未有太多平台建立；跨部門流程影響電子政務發展。因此，在電子政務5年規劃中，當局針對性採取了一些措施，尤其是在跨部門流程上，全面檢討了700多項流程，針對性地分兩部分採取措施，建立不同的平台，包括公務員管理及服務平台、公文管理及交換平台。期望推進內部流程管理電子化，進一步再推動公共服務電子化。 在行政法務施政方針的立法會辯論會議上，議員崔世平指出，隨著高速網絡和大型電腦普及，應整體構建一體化電子政府，把現有的電子政務化零為整。另外，電子科技一日千里，政府不應作太長時間規劃，短期規劃步伐也要大一點。議員黃顯輝認為，市民對電子政務的關注，主要是能否在網上遞交申請，同時可在網上查閱每一階段的審批進度，包括申請在哪一部門停留多少時間。議員歐安利表示，葡國在10多年前已在法院推行電腦化，本澳不能再落後於人，認為由於沒清晰界定法院及檢察院推行的電腦化由誰負責，造成不良影響。議員陳澤武表示，公共行政領域推廣電子政務需思考如何避免系統被入侵。 對於歐安利提到的司法部門與法務部門在電子化無紙化的運作，行政法務司司長陳海帆表示，在特區成立之後，司法行政方面，政府有責任去做的是司法部門的硬件，如找地建設專業大樓，對司法官和司法輔助人員進行入職或升職培訓，但運作劃分給司法機關及法院負責。 對於電子政務如何提昇效率，高炳坤從整體規劃角度介紹相關內容。他表示，2005年開始，政府開始推動電子政務發展，由第一份規劃開始，總結十年的特區電子政務發展，從制度、基礎設施及公共服務都有一定發展。在制度上制定了一些法律，包括電子檔及電子簽名法，打擊電腦犯罪法。另一方面，在設施上構建電子中心，同時建立了一個電子公文收發系統，完成政府數據交換研究，為公共服務發展建立一定基礎。事實上，各公務部門在此基礎下，亦針對部門服務對像開展一些公共服務的電子化。 他又稱，總結過去電子政務發展，進度及效果有待提升。去年針對過去特區政務發展做了一些全面檢討，其中就電子服務發展，尤其兩方面原因影響電子政務發展，包括公共部門的共用性電腦未有太多平台建立；跨部門流程影響電子政務發展。跨部門流程若不優化，電子化無法取得應有效果。電子化目的是通過標準化令效率提升，人員能夠減少。針對有關問題，在電子政務五年規劃中，亦針對性採取一些措施，尤其是跨部門流程上，全面檢討700多項流程，亦針對性分兩部分採取一些措施，配合流程優化建立不同平台，包括公務人員管理及服務平台、公文管理及交換平台。期望通過有關工作，推進內部流出管理電子化，再一步推進公共服務電子化。 E辦事僅逾五千人登記 至於e通道使用情況，現時有五千多名市民登記，仍有待提升。總結過去，主要是一方面公共服務電子化服務不多，另一方面登記帳戶需親自都多過地方進行登記。針對有關情況，未來會通過自助服務機及公共服務增加，會有更多市民登記。事實上，配合明年統一招考電子化發展，投考人需要開設電子帳戶，將投考資料與政府電子服務相關資料整合。 針對IT人員是否足夠，在五年規劃中強調部門間協助，整合現時政府IT人員，包括公職局負責開發一些通用性平台，組件式開發方法等，令各個公共部門藉此減省開發時間。此外，通過知識平台加強IT人員互動及合作。另外，亦會採取激勵措施，包括獎勵一些IT部門發展，激勵IT人員創意開發一些軟件，期望通過不同措施激勵政府部門IT人員在電子政務過程中作出更大貢獻。 有關資訊安全部分，整個電子政務規劃亦非常強調服務與資訊安全平衡發展。服務量的增加，特區政府與其他國家及地區一樣，會面臨黑客的攻擊或因服務量增加導致一些危機事件發生，所以會針對現時數據中心的能力提昇，包括未來會加強數據中心制度建設，認證制度建設，加強數據中心安全性；其次通過雲計算技術增加數據中心的承載力，期望通過兩大部分加強數據中心資訊安全防禦能力，配合國家在資訊安全策略上，會進一步就資訊安全指引，向各個公共部門發出，期望通過行政流程優化，公共服務電子化逐步量提升，配合資訊安全性加強，整體推動特區電子政務發展。