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菩提長者中心辦家屬座談會 促進服務質素持續改善
2015-12-14 00:00
◎ 日護家屬座談會上負責人與家屬交流。
【特訊】日前菩提長者綜合服務中心舉行「二０一五家屬座談會」。當天分別就日間護理服務和院舍護理服務進行兩場座談會。菩提社會服務大樓管理委員會主席釋健釗法師、副主席釋心慧法師、霍艷玲委員、鄭卓明總幹事及長者綜合服務中心陳秀芬總監出席座談會，聽取約六十名家屬的意見。
菩提社會服務大樓委員會釋健釗法師和副主席釋心慧法師先後在座談會上表達，舉辦「家屬座談會」目的，主要是提供表達意見的平台，有助家屬與機構彼此的溝通和了解，共同促進持續改善的服務質素，為長者提供更適切的照顧服務。
座談會上分別由總監、主任、不同專業的團隊成員，包括護士、物理治療師、職業治療師和社工等向家屬介紹二０一四至二０一五年度中心運作情況、意見調查結果、優化措施及未來工作方向，其後與家屬交流，聽取意見，家屬關注個人照顧、生活安排和膳食等，各負責人就家屬的寶貴意見，作出回應，將於來年增聘人手、加強培訓和增加不同的溝通渠道等優化措施。
華僑報新聞
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