【專訪】下周五,政府將正式向物業管理行業實施最低工資,有資深物管公司負責人表示,其屬下公司只輕度上調管理費,希望透過提升軟硬件來維持或提供更好服務。
還有一星期多便踏入二0一六年,近期備受社會關注的物業管理將納入最低工資,並在元旦正式實施。在本澳較早推行智能管理的適意物管負責人鄭路易表示,由於屬下管理的各座大廈是使用智能系統,需要大型電腦運行配合及保養,公司支出較一般傳統管理公司為多,加上有別於一般其他公司的服務,所獲利益相對較其他傳統管理公司為少,同時抱著長遠發展服務目標,該公司到目前所收取管理費用僅為四毫多到五毫一尺左右,環顧周邊同級大廈管理費用還相差甚多,據了解,現氹仔一般大廈管理費用約四百元至二千元餘不等,鄭路易強調,由於在一月一日政府正式推出最低工資,因此,在新措施和通脹影響下,該公司亦如業界一樣,在明年將會調升管理費用,但公司仍堅守一向以來宗旨,服務為主,利潤為次原則,希望在管理費上輕度適當調整後,能維持現有服務,並希望各住戶能諒解及包容。
鄭路易又表示,物管和住戶坦誠溝通非常重要,因涉及千家萬戶,繼而關係到社會和諧和穩定。他稱,其公司於回歸初期成立,當時取其名適意是希望住戶能「住得舒適,服務滿意」,亦是總公司服務客戶為主,因此在當時所定立的管理費用較一般同期同級大廈為低,而員工工作時間是本澳法定時間八小時,因此薪金支出較一般公司多出百分之三十,但公司強調人性化管理,予員工有足夠時間休息,希望提供較好的服務予住戶。
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