【特訊】澳門電台消息:交通事務局表示、據巴士公司提供的資料顯示,截至十二月十五日,共有二十七宗有關車長、站長與乘客糾紛個案,其中新福利六宗,澳巴十一宗,新時代十宗,較二0一四年上升四成二。
交通事務局回覆查詢時表示,局方高度關注有關情況,已要求巴士公司加強員工培訓及改善設施。亦就巴士營運所出現的各方面問題;與巴士公司及相關行業工會溝通,希望共同完善巴士服務和優化車長的工作環境,提升公共巴士服務質素。
交通事務局表示,政府及巴士公司繼續保持溝通協作,針對乘客和車長開展不同的宣傳教育及相關服務培訓,引導乘客遵守乘車秩序,提升車長服務質素。
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