【特訊】物管行業的清潔及保安員最低工資一月一日正式實施，因配套法律和措施不足，管理公司、業主會和業主對管理費加幅難以輕易達成共識，出現不少的矛盾糾紛。二０一五年最後一天，祐漢的永添新邨因管理費加幅未獲分層所有人大會通過，管理公司撤出，百般無奈，業主只得接手自管。自管雖省卻一部份的行政費，但涉及大廈管理諸多法律和實務經驗，電梯等公共設施的專業保養，小業主經驗未必足夠，存在不少安全隱患。除了立法，政府在因最低工資出現的大廈爭端上沒有積極行動表現。

一路跟進最低工資的民眾建澳聯盟表示，立法之初，該會就反映在相關法律配套制度不足情況下，倉促立法極大可能引發社會，尤其是廣大小業主意見反彈，帶來很多不良連鎖反應。事實證明，過去一些擔憂的問題已陸續顯現，早在幾個月之前，該會就已經接獲不少業主反映，各大物業管理公司在最低工資生效之前，已紛紛搶閘加價。缺乏公權力的監督和介入，管理費加幅會誘發大廈各方的矛盾。

具體到永添新邨的情況，該大廈十一月尾就調升管理費事項召開大會，管理費加幅約為三成左右，然加價決議未獲業主通過，管理公司認為無利可圖，自行退場。為避免大廈陷入管理真空，一眾業主陷入無奈，最後決定暫時實行自管，並獲業主大會通過。永添新邨管委會委員龐小姐表示，該大廈管理公司上任以來，起初管理還不錯，後來每況愈下，大廈清潔衛生無人理、維修帳目混亂不清等。由於該公司長期管理不善，服務質素未達小業主要求，以致管理公司與業主之間矛盾、糾紛愈積愈深。更有部份業主因不滿管理質素而罷交管理費，令公司收入減少。

該大廈部份業主認為該管理公司一路來服務質素太差，大堂污糟躐蹋，屢次向管理員投訴，結果不了了之。甚至連機房內出現五隻死老鼠，發出惡臭難以忍受，但管理公司遲遲不去處理。服務質素得不到提高，只顧增加管理費，小業主無法接受。作為普通消費者，小業主普遍認為現時物管服務質素參差不齊，在質素未有好轉的情況下，卻要調升服務費用，教人何以接受，又如何會願意配合最低工資法律的執行呢？以管理公司角度來看，一旦管理費上調失敗，出現糾紛或爭執，勢必會自行退場。若沒有人接手管理的話，屆時將可能導致大廈出現管理真空，停水、停電、治安、衛生環境惡劣等問題亦會相繼而來，對大廈居民生活又帶來新的影響。

自管亦非易事，對於缺乏大廈管理經驗的小業主來說，未來要面對及解決的問題可謂是困難重重，包括是否可聘請有質素的看更、清潔人員等，公眾設施如電梯維修等，又該如何處理？小業主一頭霧水。

民眾建澳聯盟理事長陳德勝表示，永添新邨是經屋，且房屋局在其中亦擁有部份單位，房屋屋理應有責任協調介入處理管理爭端，但無論是業主會抑或民建聯要求房屋局介入處理，房屋局都沒有派人跟進，任由永添新邨內部各方鬥爭。公共房屋尚且如此，私人房屋的情況更是惡劣，由於政府缺乏實體職權部門監督和介入私人樓宇的管理事務中，因最低工資引發大廈管理爭端成拉鋸狀態，持續發酵。民建聯雖盡力協助屬下會員大廈處理問題，大廈管理問題複雜，各方利益交錯，且多幢大廈同時需要協調，疲於奔命。目前民建聯屬下會員大廈僅一成在管理公費調整加幅的前提下業主達成加管理費協議，倘有不少仍在協調中。他期望政府盡快設立實體部門介入協調處理，避免管理公司、業主會和業主之間的鬥爭影響大廈居民安居。