旅遊局主打“智慧旅遊”為市民旅客提供便捷
【特許】旅遊局代局長程衛東回覆議員陳明金書面質詢時表示，為配合移動互聯網的發展趨勢，旅遊局現時已推出多個與「智慧旅遊」相關的項目，市民及旅客可透過手機應用程式獲得更豐富和貼心的旅遊資訊，局方將持續檢視在智慧旅遊上的運用及發展，研究不同的智慧旅遊計劃。 議員陳明金就關注「智慧旅遊」、「智慧交通」建設，以及當局在統籌編製未來五年發展規劃的時候會否制定總體性的智慧城市發展規劃等問題書面質詢當局。程衛東回覆指出，旅遊局現「智慧旅遊」相關的項目供市民及旅客使用，發展至近年已設置系列包括「感受澳門」、「論區行賞」、「旅遊快訊‧澳門」手機應用程式、微信官方賬號及其他社交網絡媒體應用，旅客可透過手機應用程式獲得更豐富和貼心的旅遊資訊。而重整後的旅遊局旅客詢問處增加多項電子及多媒體設備，旅客可透過互動資訊屏幕即時獲得包括景點、交通、餐廳、節慶活動等旅遊資訊，並可利用互動資訊屏幕下載相關應用程式。而互動資訊屏幕也加入二維碼功能，旅客可利用隨身的智能手機直接取得景點及設施的資料。 旅遊局持續檢視在智慧旅遊上的運用和發展，並進行優化，以及為拓展更多嶄新項目。而為配合旅遊業開拓國際旅客市場的方向，未來將推出不同語言的澳門旅遊資料電子版本，優化手機應用程式和語音導賞功能，引導旅客留意澳門旅遊資訊，促進訪澳意欲；開發更多互動功能，方便旅客作行程計劃和實地應用。此外，局方於去年展開《旅遊業發展總體規劃》的制訂工作，從整體層面提出中長期旅遊業發展計劃，規劃內容亦會探討創新科技於旅遊業發展的應用策略，包括在市場營銷及旅遊行政和流程改造方面。 交通資訊站累計下載逾三十萬次 關於智能交通方面，交通事務局已在全澳各大主要路段及口岸設置視頻監察系統、超速及衝紅燈監測系統、停車誘導及資訊系統、巴士報站系統即LED可變信息標誌等系統外，也建立了「交通控制及信息中心」，該中心主要具備道路監控、交通調度、違規偵測、信息發佈、公交管理、停車場管理、數據收集與處理、與輕軌系統交換信息系統等功能，以便對本澳的道路交通運作情況作全面的管理，對突發情況作出實時應對，或採取相應措施，緩解道路擁塞和疏導交通流量。此外，交通事務局「交通資訊站」（Apps）應用程式，讓市民和旅客可利用手機快捷取得最新的交通資訊，其中在巴士資訊方面，提供路線資料、改道訊息、巴士站分區資料、目的地查詢、點對點查詢及活動推廣資訊為主。此外，近期也新增了巴士路線地圖查詢及顯示功能，通過地圖繪製地籍局的澳門地圖，更具體顯示各巴士路線行走路徑及附近地標，方便使用者在查閱巴士路線時做出選擇。駕駛者則可預先透過Apps瀏覽路面實況、公共停車場的車位資訊，更好地作出行車安排，同時亦可透過推動訊息功能接收即時路面事件訊息，至目前為止，該手機應用程式累計下載已逾300,000萬次。 另外，行政公職局去年10月份公佈的《2015年至2019年澳門特別行政區電子政務整體規劃》確定文本內提出未來五年電子政務發展的目標、原則和策略，特區政府將透過建立或網上相關制度，包括電子文件、數據互聯、統一身份識別、電子支付使用等機制，以配合智慧城市的發展。有關規劃文本及策略將可作為特區政府編制未來五年發展規劃工作的參考依據。