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美高梅與理工學院合辦娛樂場管理證書課程 二六０人結業獲頒證書
2016-02-18 00:00
◎ 美高梅與理工學院合辦「娛樂場管理基礎證書課程」昨日頒發證書。
【專訪】美高梅與澳門理工學院博彩教學暨研究中心合作開辦的全澳首個為娛樂場監場經理而特別設計的「娛樂場管理基礎證書課程」，於昨日舉行證書頒授儀式以表揚及慶祝首批畢業生，共有超過二百六十名監場經理完成該項課程。美高梅致力透過一系列內容廣泛的培訓課程，培育娛樂場專業人才，提升現有本地人才，協助他們的事業發展。
多名美高梅高級管理人員及理工學院代表出席頒授儀式，美高梅中國控股有限公司首席執行官及執行董事簡博賢、博彩業務營運總裁莊勝利、澳門理工學院李向玉院長及博彩教學暨研究中心主任鄭妙嫻出席主禮。
簡博賢感謝理工學院對美高梅賭桌營運部的支持及協助開展這個課程，並表示：「美高梅為團隊成員提供最好的培訓，讓他們擁有迎接每個機遇和挑戰所需要的技能，並為社群建立令人振奮的事業發展前景。」
李向玉院長致辭時勉勵畢業生：「澳門博彩業必須與時並進，增加資源投入以實現服務多元化，並須招攬和留住高質素人才。美高梅的領導層高瞻遠矚，重視人才且關懷社群。我們將繼續與美高梅合作，努力不懈、攜手向前，讓大家於下一個博彩業增長期來臨之前裝備自己，事業更上一層樓。」
隸屬於美高梅賭桌營運部策劃的「監場經理技能提升課程」的一部分，公司全力支持這為期三天的「娛樂場管理基礎證書課程」，鼓勵監場經理於工作時間內到理工學院上課，學習包括「賭桌管理知識理論」、「領導管理概述」、「前線管理人員職能與角色」及「紛爭處理技巧與壓力管理」等。
完成三天課程後，他們同時需要完成兩星期的理論課程和四星期於特定崗位進行實踐，期間盡力把所學到的知識透過鼓勵和指導以推動其他成員提供更優質的客戶服務，建立團隊精神。而理論課程則涵蓋各項賭桌遊戲、客戶服務、遊戲防護、負責任博彩、洗黑錢辨識等範疇。該計劃鼓勵員工持續自我增值，藉此提高橫向或縱向提升的機會。
華僑報新聞
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