潘福禧等舉行記者會，回答記者提問
【特訊】對於有市民反映4G流動數據服務的不穩定，澳門電訊行政總裁潘福禧昨表示，4G用戶使用話音功能時出現網絡跳換，並非4G網絡未能支援，而是手機的選擇。 他稱，有關現象屬正常，又強調4G用戶使用數據時，手機是不會轉換到3G網絡，3G網絡與4G網絡起到互補作用。他預料今年5月，多款手機將能使用VoLTE服務，即能以4G網絡撥打電話，屆時將減少網絡跳換的情況。 潘福禧指出，現時大部分手機的話音功能是在3G基礎上使用，當4G用戶使用話音功能或撥打電話時，手機會自動使用3G網絡，當使用完畢後，會自動跳回4G網絡。 潘福禧稱，4G用戶使用話音功能時出現網絡跳換，並非4G網絡未能支援，而是手機的選擇，有關現象屬正常，又強調4G用戶使用數據時，手機是不會轉換到3G網絡，3G網絡與4G網絡起到互補作用。他預料今年5月，多款手機將能使用VoLTE服務，即能以4G網絡撥打電話，屆時將減少網絡跳換的情況。 持續提升服務質素 潘福禧表示，經過龐大且持續的投資計劃，澳門電訊集4Gplus、全光纖、CTMWi-Fi於一體的全新網絡平台已投入服務。截至去年年底，距離4G服務正式發佈不到三個月，澳門電訊4G客戶人數超過33,000名，光纖寬頻用戶近58,000，較2014年大幅增長逾90%CTMWi-Fi熱點超過1,200個，增幅為140%此外，流動電話客戶及流動寬頻去年的客戶人數亦較對上一年度有所增長，繼續雄踞業界領導地位。 為持續完善網絡服務體驗，澳門電訊於去年徹底改造現有2G/3G網絡設備和網絡核心交換設備，優化超過1,000個網絡覆蓋區。進一步提升3G下載速度，實現100%的兩地備份能力，讓3G/4G網絡之間的融合更為徹底。去年，澳門電訊完成數據中心第一階段的優化及擴建工程，為客戶提供國際三級標準的數據中心服務。 同時，憑藉專業的服務水平及高規格的安全標準，數據中心成功考獲ISO/IEC27001:2013及ISO/IEC20000-1:2011兩項國際認證，為本澳首間取得相關ISO認證的數據中心服務供應商。連同商務方案及產品托管服務順利通過ISO9001:2008品質管理體系的定期評核，充分肯定了數據中心在資訊安全管理、資訊科技服務管理及品質管理等範疇均達到世界級的水平，再次彰顯了澳門電訊致力為客戶帶來優質專業服務的承諾。 潘福禧表示，經過長期且持續的投資計劃，澳門電訊網絡已具備規模，為配合未來發展需要，澳門電訊將持續透過引入先進的應用技術，全面提升網絡連線速度。憑藉先進優質的網絡基建，澳門電訊4Gplus網絡在技術層面上，現已支援高達300Mbps的連線速度，同時光纖網絡亦可支援10G光纖寬頻的技術應用。而為進一步推動數碼澳門發展步伐，將澳門建設成為智能型的世界旅遊休閒中心，澳門電訊即將推出全城免費Wi-Fi服務，同時持續拓展CTMWi-Fi熱點至2,400個，期望透過澳門電訊獨有的雙網優勢，讓市民和來自世界各地的遊客，暢享CTMWi-Fi網絡的極速體驗，藉此推動澳門旅遊業發展。