打造面向亞洲的旅遊元素
賭收未有起色,旅客市場結構性洗牌持續,經濟轉型無疑會逐步凸顯制約發展的種種環節,迫令澳門社會各領域思考改革之策,以迎合新的發展方向和需要。
首四月入境留宿旅客再攀升,人次和佔比都錄得升幅,其中陸路入境和空路入境留宿旅客升幅顯著,相比之下海路留宿旅客只輕微上升。一方面說明低酒店價格發揮競爭優勢,其次是旅遊業界進取的市場促銷策略。更重要的苗頭是,陸路和空路留宿客上升幅度遠超海路,意味着澳門直接吸客能力提升,雖未至於完全脫離港澳聯遊,或者也開始擺脫對傳統市場的過度依賴。
另一個有趣的現象是,機場入境過夜旅客全線上升,唯獨內地旅客不過夜逆市下降,分析指一方面是珠三角居民增加使用澳門機場,另一方面是往來內陸航線有限,加上內陸省市居民更受其他亞洲國家旅遊區吸引。雖然局面有待改善,內陸省市市場仍可大力開發,但無意中也在優化澳門的旅遊市場結構,即減低依賴內地旅客。
對照本地大型旅遊新項目為開幕部署的亞洲城市巡迴路演,除了內地大城市,亞洲區主要城市佔據着重要位置,這是一個很重要的市場訊息:一是大型旅遊項目着眼亞洲的市場部署,二是澳門確實已經具備了區域性的吸客能力,其三,交通配套和城市文化形象要趕快跟上。
澳門旅遊元素單一,獨沽一味“賭”為人詬病,世遺名片黯然失色,世遺城區文化氣息不敵商業喧囂……這樣的局面當與客源結構單一互為因果。
隨着客源結構開始優化,連博企都開始吸納多元旅客的當下,澳門社會要做的配合可以更多。首先是舊事重提,如何淨化世遺城區為文化旅遊重地,從而迎合多元旅客的到來?如何讓購物大軍分流到世遺城市區以外的新城區、邊境地帶,讓不同城區發揮不同功能?如何加把勁推動舊城區的環境優化,不是推倒重來而是修舊如舊,因為這些才是面對亞洲區旅客的最有價值文化元素。
從文創藝墟到沿岸休閒體育活動,也將因為旅客結構的改變而有了新的空間,但在此之前,澳門社會要做好目標市場的研究。既然大型旅遊項目已經有了多元客源基礎,不妨出於對整個社會共贏發展的考慮,對優化社區旅遊設施提供意見參考,好與大型旅遊項目有所呼應和配合。
澳門作為旅遊城市歷史悠久,但說到現代化的城市形象營銷和社區文化打造,要學習的仍然很多,付諸實行的更多。
春 耕
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