政府與CTM簽訂的特許合同「自動續期」至2021年底，若政府基於公共利益與澳門電訊中止合同，將賠款7至8億元，官員強調不會超過10億。相關事件引發社會普遍反彈，議員質詢多如雪片，社會各界高度關注，期望當局檢討不平等條約，避免受制於人，加強監督電信服務，促使市場有效競爭，確保電信市場真正開放，惠及廣大市民。由「專營」時代至「特許」時代，再到「自動續約」時代，短短數年時間，本澳電信市場發生翻天覆地的變化，令人眼花繚亂。與此同時，澳門特區的電信服務收費奇高，位列世界前茅，網速亦不給力，甚至經常發生斷網的情況，令一眾受影響的市民和商企蒙受損失。多年來，用戶期望本澳電信服務水平能與世界接軌，提升服務質素，並降低收費標準，令市民享受到公平合理的電信服務。
早於今年8月，立法會公共行政事務跟進委員會跟進電信服務監管問題，委員會主席陳明金引述政府指，要求澳門電訊的互聯網和專線服務收費都要下調，預計2至3個月內會有結果。其中互聯網減費問題，澳門電訊所提出的方案政府不接受；專線服務收費亦要求下調。如果政府與澳門電訊未能達成共識，政府會自行訂定收費標準，要求澳門電訊執行。至於電信管道使用監管方面，政府要求澳門電訊能夠提供資源，協助其他營運商接入電信管道。澳門電訊特許合同將於年底到期，運輸工務司司長羅立文表示，政府至今未決定是否與澳門電訊自動續約，主要問題包括電信服務不好、價錢高、如何分配特許資產和開放電信管道使用等問題。
時隔一月，終於有好消息傳來，CTM宣佈寬頻服務「減費提速」一籃子方案。如上文所述，相信新方案已得到政府認可，以免由政府自行訂定收費標準，勒令澳門電訊執行。澳門電訊宣佈由10月1日起全面調低寬頻收費，包括所有服務計劃，家居寬頻平均減幅20%，商業寬頻平均減幅27%。其中現時的4M和7M家居寬頻會改為8M頻寬，每月收費130元，較現時的7M寬頻計劃減收83元；50M光纖寬頻減至每月250元，減價68元，同時取消25M收費計劃。現有部分計劃除減價外並會提升網速，10M和25M光纖寬頻網速將劃一提升至50M，升幅高達4倍，住宅寬頻網速亦有3倍的增加；新方案亦包括惠及澳門學生的光纖寬頻優惠。澳門電訊表示，未來會繼續調整收費。
久旱逢甘雨，行政當局的有效監督經已發揮正面作用。與鄰近地區及國際電信服務相比，本澳寬頻服務「減費提速」方案顯然屬於遲來的公正，僅是趨於合理的收費水平，仍有降費空間。能夠讓CTM「減費提速」，顯示特區政府加強監管電信市場的決心。「減費提速」亦讓市民看到了本澳電信服務與世界接軌的希望，市民有望享受到公平合理的電信服務，期望有關當局能在保障市民合理權益方面，持續踐行科學施政精神。