【新華社電】達美航空高級副總裁維內·杜布每天早上都會沏一杯中國綠茶。這位出生在印度的跨國企業高管目前常駐香港，是明前龍井、碧螺春、鐵觀音和普洱茶的忠實“粉絲”。
“中國不僅是達美亞太戰略中的重要組成部分，也是達美全球戰略中的關鍵一環。”杜布在北京接受記者專訪時說。
自２０１０年起，達美航空在亞太區的業績一直保持贏利性增長，中國的貢獻功不可沒。近年來,達美航空推出了從上海、北京往返美國底特律、西雅圖以及上海往返美國洛杉磯的直航服務。
杜布表示，伴隨著中國經濟的快速發展，中產階級迅速擴大，中國民眾和學生的國外旅行日益增多，他們的旅行習慣也在悄然發生著改變。
杜布負責管理達美航空在整個亞太地區的事務。他發現，現在中國旅客除了關心機票價格，更加關注機上餐食等服務體驗以及航班中轉便捷性等因素。
他表示，中國乘客的需求和歐美乘客不同，達美航空在努力滿足這種需求，力爭成為最受中國乘客歡迎的美國航空公司。
達美航空推出了微信公眾號，為中國旅客提供中文航班信息等內容。為了改善服務體驗，達美航空成為美國首家在其官網接受銀聯信用卡和借記卡支付的航空公司。每個往返中國的達美航班上均配備中文空乘人員，並在機上餐食選項中提供中餐選擇。
杜布認為，提供優質服務是達美航空在中國戰略的重要內容，應對挑戰就是不斷提升服務的過程。
達美航空與中國的淵源可追溯至１９４７年。當時，美國西北航空（後併入達美航空）首次開通飛往上海的航線。杜布坦言，達美航空在中國的發展離不開中國合作夥伴的支持，目前正在深化與既有合作夥伴的業務關係。
達美航空每週運營從大中華區４個機場出發的５６趟航班，在中國的主要合作夥伴包括中國東方航空、中國南方航空、上海航空和廈門航空等。
杜布表示，隨著中美間經貿往來和人文交流的增加，越來越多的美國遊客來到中國旅行，通用電氣、微軟等美國大企業也有很多商務出行的要求，達美航空不斷加大機場設施建設、人力資源等方面的投資，彰顯出其對中國市場的信心。
達美航空總部位於美國亞特蘭大，在全球範圍內擁有８萬多名員工，每年服務的乘客數量約１．８億人次。
“沒有什么味道能比明前龍井的清香更讓人陶醉了。”杜布說，喜歡和家人在中國各地旅行，他也希望更多中國和外國乘客，能搭乘達美航空，去國外發掘獨特的旅行體驗。