【專訪】行政法務司司長陳海帆稱,明年將持續發展電子政務,她形容本澳電子政務要急起直追,加快步伐,期望在打好基礎後全面推動電子政務以最大程度便民,明年將最少有十項公共服務實現全程電子化,又會展開第二個「政府數據中心」構建工作等。
行政法務司司長陳海帆引介時表示,明年施政將持續發展電子政務,按照《二0一五年-二0一九年澳門特別行政區電子政務整體規劃》,在跨部門流程方面,繼二零一六年完成首階段四十五項中的十八項跨部門行政准照/牌照審批服務的優化後,二零一七年將優化餘下二十七項涉及酒店、娛樂場所、衛生護理等範圍的行政牌照審批流程。在推動公共服務電子化方面,今年底共有十五項涉及自然人選民登記、入職統一開考、統計資料回覆等範疇的相關服務全面電子化,明年將最少有十項公共服務實現全程電子化,為市民提供更優質及便捷的公共服務。另外,逐步擴展政府數據中心的功能,明年會展開第二個「政府數據中心」的構建工作。
昨日行政法務領域施政辯論中,多位議員均關注到電子政務的發展問題。議員蕭志偉指,現時不同的政府部門都有推行電子政務,但現時電子政務的使用多數都只針對一個部門的服務。在大數據時代,政府在未來的規劃中是否會設立一個電子政府大平台?市民只要進入電子政府大平台,各部門的數據、信息就可以實現交換、共享,以減少好多行政手續,真正提升行政效率。
議員馬志成認為要做好電子政務需以便民、快捷和一站式為目標,他舉例在新加坡網上申請飲食牌照,若符合條件可在一至兩天內發出牌照,而本澳承諾審批時間六十至七十天,若符合條件平均發出牌照時間為四十七個工作天,他質疑是否真正便民。
陳海帆承認本澳電子政務要急起直追,加快步伐。她又稱未來一年自助服務機會逐步推出付款功能,以後居民辦理服務可以全程電子化,毋需再到櫃枱付款,亦可於非辦公時間辦理,如辦理身份證、護照、刑事紀錄證明書等。本澳目前有六十二部自助服務機放置於三十七個地點,九個部門共提供二十三項服務,她表示,會和部門商討加入其他服務,如社保基金供款等。
另外,陳海帆又稱,二零一六年,完成拓展諮詢服務平台的構建,集中管理和發佈各部門的諮詢活動訊息,並會推出指引,規定部門須公開有助政策討論的公幹成效報告。二0一七年,將針對諮詢立項、諮詢方式及社會參與等因素,展開《公共政策諮詢規範性指引》的完善工作,以提升政策諮詢的成效。
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