【特訊】物業管理保安及清潔工種最低工資實施將近一年，物業管理業商會理事長崔銘文表示，仍有部份會員公司因為大廈沒業主會而未能獲調升管理費，加之人資匱乏，經營壓力繁重，而物管業涉及千家萬戶的安居問題，冀能獲當局適當傾斜外僱政策，讓業界有足夠人手維持服務質素。
崔銘文昨日接受本報訪問時表示，隨著物管兩個工種最低工資的實施，加上相關工種從業員老齡化和自然流失等，業界面臨著管理費調升和人資緊缺的兩大難題，經營壓力繁重。在調升大廈管理費方面，按照政府公佈數據，現時的800至900座高層大廈中，只有約300座大廈成立業主會，據業界反映，現時有部分大廈需調升管理費以維持服務，但卻因未成立業主會而未能獲調費，致管理公司經營成本劇增，但明白按照《民法典》規定，成立大廈業主需要有一定時間，相信在此之前，業界均會提供適當的大廈管理服務。此外，據業界反映，有大廈因不滿原管理公司調費方案，轉而招標新公司，並為節約管理費而要求壓縮管理員服務時數，由原來的24小時下降到16小時至8小時不等，業界對此不苟認同。崔銘文認為，大廈管理服務質量和管理費掛鈎，壓縮費用恐導致大廈設施維修保養工作延長，最終影響業主的生活質量，甚至是管理不善引發治安問題，或者令物業價值下跌。
此外，業界多年來均面對著人資不足老難題，是物管公司發展及提升服務質素的瓶頸，調升大廈管理費則意味著需要為業主提供更優質的服務，但以現時大廈管理員為例，大多數從業員已年過六旬，在體力上未必能夠應付高層大廈管理工作，如走樓梯巡樓和應對突發情況等，故不少業主希望能見到年青力壯的管理員。惟現時缺少本地年青人入行，加上管理員老齡化或自然流失等，業界未來會面對更加嚴峻的人資難題。崔銘文續稱，倘大廈管理員完全依靠本地人，始終未能解開人資困局，然而大廈管理工作關係著千家萬戶的安居問題，人手長期不足則會致服務倒退，故業界一直希望能夠獲得政府外僱政策適當傾斜，以聘請外僱補充管理員隊伍力量，提供更好的物管服務，照顧好廣大業主和住客。