【特訊】天氣嚴寒,近2日街總的平安通服務接獲的求助每日增至200人次,較平日上升,涉及查詢天氣、個別長者需要棉被和厚衫等禦寒物資,以及感不適需協助送院等,其中有10宗的求助者屬較嚴重情況需要送院,主要因為天氣轉冷導致身體不適,尤其長期病患長者。梁詠恩提醒長者尤其是呼吸病患者等須做好保暖措施,未來也會加派義工上門或電話慰問長者。
平安通呼援服務中心經理梁詠恩稱,截至11月,使用“平安通”服務人數已超過四千多人,每月新增使用平安通服務人數介乎六十宗,近年平穩上升。她又稱,現時使用“平安通”呼援服務的用戶一半是獨居長者,更有年老夫婦等,有九成服務使用者年齡超過六十五歲以上。
她稱,澳門「平安通」呼援服務中心於2009年正式成立並投入服務,開展二十四小時全年無休的緊急呼援服務,多年來積極推動社會各界熱心人士關愛長者,持續組織義工定期向長者致電問安及探訪活動、並向長者提供最新的社區資訊、轉介及情緒支援等服務。與此同時,中心因應服務使用者需求,近年成立了“平安通維修特工隊”,協助有需要長者處理家居水電維修問題,更定期組織義工提供家居清潔、探訪等服務。隨着長者數量增多,中心亦有增聘人手,全職人員有四十人,目前可應付工作。中心亦十分感謝各團體和義工的支持,為長者服務出力。
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