【香港中通社1月11日電】上海迪士尼樂園「翱翔‧飛越地平線」遊樂項目日前發生故障，部分遊客被吊在半空中長達近半小時，事件未造成人員傷亡。據現場遊客介紹，當時坐在第一排的多為老人和小孩，「他們被吊在半空中最久，情緒比較激動」。迪士尼方面對此表示歉意，該項目已恢復運營。
新民網11日報道，事發時間為10日19時40分許。據現場的小萬介紹，「翱翔‧飛越地平線」是園中最火爆的項目之一，「我們5點多開始排隊，排了整整兩個半小時。」19時35分，期待已久的遊客坐在設施上並繫好安全帶，「剛開始5分鐘不到吧，現場畫面還在『非洲大草原』，突然間就黑屏了。」小萬說，「當時現場一片漆黑，背景音開始出現英文提醒，告訴大家機器故障，冷靜等待處理。」
小萬說，設備故障的瞬間遊客並沒有感到害怕，隨著現場燈光逐漸亮起，被吊在空中的遊客開始發出驚歎的聲音，「那時候大家才發現自己被吊了這麼高，很多人開始害怕起來。」小萬回憶說，「腳下都是空的，的確有些可怕。」又過了5分鐘，小萬所在的一組座位安全落地，只剩下最靠近屏幕的一組仍懸在空中，「剛開始大家都還算平靜，但後來懸掛的時間的確有點長了，上面有不少老人和小孩。」小萬說，當晚8時是煙火表演時間，許多吊在半空的遊客因此錯過了演出，情緒比較激動。
據悉，直到20時18分，最後一組遊客的座位才「安全著陸」，「並沒有人受傷」。不少來自外地的遊客因此耽誤了行程。
故障發生後，園區給故障設施上的每位遊客一張該項目的「出入通行證」作為賠償。
中青網11日報道，上海迪士尼度假區回覆表示，對受影響的遊客深表歉意，現場的演職人員及時為遊客提供了相關服務與幫助。11日，該項目已恢復運營。
北京商報網報道，事發後，有自稱為受牽連遊客的人士在相關微博中表示對賠償的不滿。也有網友指出，對上海迪士尼樂園的安全措施感到失望。
事實上，上海迪士尼樂園去年中剛開始運營時，便被曝出發生故障。北京商報報道，開園次日，「創極速光輪」、「雷鳴山漂流」、「七個小矮人礦山車」3個娛樂項目在同一日接連因故停運。