【特訊】保安司司長辦公室主任張玉英表示,關閘邊境站自助過關系統的使用率已佔全年處理旅客數量的68.5%,繁忙時段的處理率更達至81%,有效減輕前線警員的工作壓力,通關效率持續提升。警方將致力構建及完善自助過關系統及擴大使用對象,同時研究擴大自助服務機的分佈地點和應用領域。
議員陳明金早前在書面質詢中提及,鄰近地區警方推出電子報案服務和交通事故理賠應用程式,在不涉及司法保密情況下,報案人員可查看有關偵查進度等辦案情況,冀本澳評估借鑒。張玉英回覆表示,有關服務或程式建基於當地法制和司法制度,未必與本澳法制和實際情況相適應。但本澳也因應資訊科技應用的普及,在警務上作出相應的優化,比如市民可透過電郵向司警局舉報公罪案件,或透過司警局微信賬號、社交網站賬號及視頻賬號的預設途經,直接與警方聯繫及舉報公罪罪案。
在通關方面,現時各邊境站共計有253條自助過關通道,市民可透過警方流動應用程式,瞭解邊境站的實時通關情況,做好出行規劃。此外,各陸路口岸均已裝設車輛自助通關系統,車輛驗放的效率已有相當的提升。至於行政方面,海關應用資訊系統,簡化了船隻違例案件的處理流程,以及與相關部門實現「遊艇自由行」申報資訊的同步化,還實現了報關貨物數據轉移,使進出口貨物流轉更順暢。隨著「網上外地僱員續期及新申請系統」開通後,警方出入境部門收到的申請個案中,已有75%為電子申請。
張玉英續指,「天眼」各階段的建設及安裝工程正同步進行中,預期2020年可完成安裝1,620支鏡頭的目標。海關也將構建水域智能監控系統和偷渡人士資料系統,加強水域監管和執法能力,提高執法效率。另一方面,警方將於今年落實設立「移動警務室」,即場為有需要人士辦理部分常規警務,同時逐步優化警務資訊系統和警務應用程式,增強後台系統的處理功能,釋放更多警力以作更好的工作調配。
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