【特訊】澳門自來水公司昨舉行第九屆“客戶聯絡小組”2017年第一輪會議，探討樓宇滲漏水及檢測技術和服務等問題，並介紹客戶服務未來推廣以及節水措施等工作。
會議昨日上午十時半假澳門文華東方酒店一樓海洋廳舉行，海事及水務局黃穗文局長、水資源管理廳黃文濤廳長、澳門自來水公司執行董事關小冰、客戶聯絡小組主席朱偉文、以及一眾小組成員出席，並邀請澳門混凝土檢測維修及防水工程協會和澳門樓宇檢測學會代表，介紹樓宇漏水檢測技術及服務。
澳門自來水公司表示，隨著高齡樓宇與日俱增，樓宇水管滲漏問題逐步浮現；近年，許多樓宇設施因久缺妥善保養，導致不同程度的滲漏或損壞，浪費食水，更影響水質和環境衛生，為居民日常生活帶來不便及困擾，樓宇滲漏問題應當正視，冀透過是次會議共同探討樓宇水管滲漏及檢測技術和服務等問題，協助市民及業界解決家居滲漏水難題。該公司亦關注客戶的用水情況，若抄錶員的記錄顯示用戶的用水量異常飈升時，就會向客戶發出特別通知，提示客戶及早檢查內部供水設施。
推出服務推廣優惠活動
澳門自來水公司表示，該公司於去年推出多項客戶優惠計劃，反應踴躍，吸引五千多個客戶參與；該公司今年再接再厲，即將推出水費回贈優惠活動，凡申請“電子帳單”和“自動轉帳”的客戶，可在下一期水費帳單分別享有澳門幣二十元水費回贈，最高回贈金額澳門幣四十元；另外，申請“更改登記用戶名稱”的客戶，更可享特別優惠；客戶可透過澳門自來水網站申請“更改登記用戶名稱”；透過手機應用程式或澳門郵政安全電子郵箱（SEPBox）申請“電子帳單”。
用戶節水意識提高 海事及水務局在會議上介紹了局方在過去一段時期推出的節水措施，包括推動公共部門提高節水績效、推廣節水器具及鄰近地區的節水標籤、自來水價格調整及節水回贈計劃、校園節水及多面向的教育宣傳工作等。海事及水務局表示，經過特區政府的努力與社會各界的參與，儘管過去三年本澳的人口和自來水用戶數量增加、社會和經濟發展帶動生活用水和商業用水量增長，但與各項人口和經濟指標相比，用水量增長的幅度明顯較為平緩，顯示增長勢頭得到有效抑制，節水工作已見成效。