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CTM斷網事故 賠償客戶約200萬
2017-05-14 00:38
澳門電訊商務副總裁湛寶儀
【特訊】對於上月18日澳門電訊發生斷網事故，對受影響客戶作賠償的問題，澳門電訊商務副總裁湛寶儀昨受訪表示，受斷網事件影響的互聯網客戶將會獲4月月費的15％的折扣退減，預算賠償金額共約為200萬元。
湛寶儀稱，事故中兩伺服器上的客戶總數大約有5.5萬，其中受影響約3萬戶，但CTM主動賠償方案是針對5.5萬客戶作出月費減免，而減免15%是給予諸多因素考慮而訂出，期間亦聽取不少意見，相關減免費用將在受影響用戶下月帳單上作回贈。
對於會否擔心調查結果完成後，政府會再問責賠償？湛寶儀強調事故屬於意外事件，沒有人想發生，但日後會盡量將工作做好，同時已遞交事件的詳細報告和資料，待政府的審查和跟進，但不知最後會否有處罸。
濠江日報新聞
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